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服务认证
2017.02.02

服务体系认证 企业获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?

服务体系认证 企业获得商品售后服务评价体系认证有什么好处? (1)权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。 (2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。 (3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识

2017.02.02

服务体系认证咨询 关于售后服务监督的要求与应用

服务体系认证咨询 关于售后服务监督的要求与应用 服务监督 要求1:设立服务监督机构,由专职人员负责,监督企业售后服务系统的运转情况。 解读: 本条款的监督指在组织管理中用于预防和纠正可能的缺陷与不足的方法,监督可以用来监控服务过程的有效运行。服

2017.02.02

服务体系认证咨询 关于售后服务体系规范要求与应用

服务体系认证咨询 关于售后服务体系规范要求与应用 规范要求 要求1:针对售后服务中的各项活动和流程,制定相应的制度和规范,明确产品/服务范围、职能设计、组织分工、运转机制,并以企业文件形式体现,形成完整的售后服务手册。 解读: 本条款对组织建立的

2017.02.02

服务体系认证咨询 关于售后服务体系资源配置的要求与应用

服务体系认证咨询 关于售后服务体系资源配置的要求与应用 要求1:应提供充足的经费保障,并能提前准备应对特定问题的专项经费。(注:当商品涉及安全问题或批次质量问题时,需要提供专项经费,例如赔偿准备金、保险等。) 解读: 服务相关的经费应有计划并得

2017.02.02

服务体系认证咨询 关于售后服务体系人员配置的要求与应用

服务体系认证咨询 关于售后服务体系人员配置的要求与应用 要求1:根据行业特性,配置符合岗位要求并有相应资质水平的售后服务技术人员和业务人员。 解读: 根据行业不同,服务相关岗位的技术和业务人员的资质证书可以是国家、地方或行业协会颁发的证书,也可

2017.02.02

服务体系认证咨询 关于售后服务体系组织架构设置的要求与应用

服务体系认证咨询 关于售后服务体系组织架构设置的要求与应用 要求1:设立或指定专门从事售后服务工作的部门,并有合理的职能划分和岗位设置。 解读: 组织应建立执行售后服务工作的部门,及相关的管理和支持部门,其职能划分应覆盖服务工作的各环节。 合理

2017.02.02

售后服务体系认证 中联重科股份有限公司售后服务体系认证证书

售后服务体系认证 中联重科股份有限公司售后服务体系认证证书 中联重科股份有限公司创立于1992年,主要从事建筑工程、能源工程、环境工程、交通工程等基础设施建设所需重大高新技术装备的研发制造,是中国工程机械装备制造龙头企业,全国首批103家创新型试点

2017.02.02

售后服务体系认证 雅迪科技售后服务星级认证证书

售后服务体系认证 雅迪科技售后服务星级认证证书 据悉,江苏雅迪科技发展有限公司喜获售后服务三星级认证证书。 雅迪公司是在中国电动车行业内第一个获此殊荣的企业。获得国家权威认可的售后服务认证之后,产品上贴有售后服务认证标志,贴上此标志的商品说明

2017.02.02

售后服务体系认证金凯德集团售后服务五星认证证书

售后服务体系认证金凯德集团售后服务五星认证证书 由中国星级品牌和售后服务认证中心对金凯德集团进行星级品牌和售后服务评价体系认证监督评审。 评审组共8人对金凯德集团提供的资料进行审核,并对金凯德在浙江、江西、江苏、福建等区域的10多个服务网点的实

2017.02.02

售后服务体系认证 联创科技集团售后服务四星认证证书

售后服务体系认证 联创科技集团售后服务四星认证证书 全国商品售后服务达标认证评审委员会、认证中心为深圳市联创科技集团公司颁发了四星级售后服务认证证书,这标志着我国的服务认证工作正朝着健康有序的轨道发展。 众所周之,向消费者提供经济实用、安全可

2017.02.02

售后服务体系认证 爱玛电动车售后服务五星认证证书

售后服务体系认证 爱玛电动车售后服务五星认证证书 售后问题始终是品牌发展的瓶颈,企业实力越小越没有完善的售后体系。但是,售后服务同样也是提高品牌知名度的一大步。诸如:海尔、美的等大品牌,无一不是售后服务的标杆。在电动车行业,售后服务没有统一

2017.02.02

售后服务体系认证 圣华盾服饰售后服务五星认证证书

售后服务体系认证 圣华盾服饰售后服务五星认证证书 江苏圣华盾服饰有限公司获得了全国商品售后服务达标认证评审委员会、认证中心联合颁发的售后服务五星级证书,这是中国售后服务管理的最高荣誉,意味着圣华盾公司成为中国工作服行业第一家获此殊荣的企业。

2017.02.02

售后服务体系认证 康力源健身器材公司售后服务五星认证证书

售后服务体系认证 康力源健身器材公司售后服务五星认证证书 2016年11月22日,江苏康力源健身器材有限公司成功通过售后服务五星体系认证。此认证是由中华人民共和国商务部推荐,中国国家认证认可监督管理委员会批准设立的认证中心颁发的。此证充分表明我司的

2017.02.02

售后服务认证 鸿业家具获商品售后服务评价体系GB/T27922-2011三星级服务认证

售后服务认证 鸿业家具获商品售后服务评价体系GB/T27922-2011三星级服务认证 拥有全国顶级专业售后服务团队,注册资金超过1亿的广东鸿业家具制造有限公司,近日顺利通过国际标准的《商品售后服务评价体系》评级,获颁GB/T27922-2011三星级服务认证证书。 《

2017.02.02

服务认证 售后服务体系可以得到专业机构的资格认证

服务认证 售后服务体系可以得到专业机构的资格认证 售后服务体系可以得到专业机构的资格认证。售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准,对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。 企业经售后服务认证后,可获得星级标志

2017.02.02

服务认证 远东电缆荣获行业五星级售后服务认证证书

服务认证 远东电缆荣获行业五星级售后服务认证证书 近日,远东智慧能源股份有限公司全资子公司远东电缆有限公司(简称:远东电缆)通过认证中心认证审核,收到GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》服务认证证书(证书编号CAS20131102R1L-5),成为行业率先通

2017.02.02

服务认证 航天智慧农业售后服务体系三星级认证

服务认证 航天智慧农业售后服务体系三星级认证 2017年2月22日从贵阳国家高新区获悉,近日,高新区招商引资的贵州航天智慧农业有限公司获得服务体系认证证书三星级,成为全国农业灌溉行业第一家,也是贵州省首家获此认证的企业。 春节前夕,贵州航天智慧农业

2017.02.02

服务认证 企业申请售后服务体系认评时申报的企业人数怎么核定

服务认证 企业申请售后服务体系认评时申报的企业人数怎么核定 答: 首先,企业在提交申请表的时候中心会进行一次审查。人数需要达到一个合理的水平。比如某企业提交的资料上有全国300个服务网点,上报人数只有300人,明显不合理。评审时会根据不同行业的情况

2017.02.02

服务认证 进行售后服务体系认评审前期的工作准备步骤是什么样的

服务认证 进行售后服务体系认评审前期的工作准备步骤是什么样的 答: (1)培训一定数量的售后服务管理师。 (2)对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理,编制成册(需要时可寻求中鸿认证咨询的咨询)。 (3)提交认证申请表(可与培训和咨询同步进行

2017.02.02

服务认证 售后服务体系认证证书有效期是多久?监督评审的周期是多久?

服务认证 售后服务体系认证证书有效期是多久?监督评审的周期是多久? 答: (1)认证证书有效期从颁发之日起为3年有效.3年内每年至少要进行一次现场监督评审。 (2)监督评审大约9-10个月一周期。可有1-2月的提前、推后。 服务认证 服务体系认证 售后服务