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服务认证
2017.06.06

售后服务认证 商品售后服务评价体系认证属于服务认证类别 五星服务认证证书 服务认证多少钱 服务认证公司

售后服务认证 商品售后服务评价体系认证属于服务认证类别 五星服务认证证书 服务认证多少钱 服务认证公司 服务认证机构 商品售后服务评价体系认证,是哪一个类别的认证? 答:《中华人民共和国认证认可条例》规定:我国的认证分管理体系、服务、产品三类认证

2017.06.06

服务认证 合肥燃气首家通过“全国燃气行业服务五星级认证”

服务认证 合肥燃气首家通过全国燃气行业服务五星级认证 近日,合肥燃气集团隆重举行五星级燃气服务认证揭(授)牌仪式,集团党委书记、董事长吴正亚亲自为证牌揭幕并向合肥燃气营业大厅等10个服务窗口授牌,正式向业界同行和广大用户传递令人振奋的喜讯:在

2017.06.06

售后服务管理师培训是“国家标准”的要求

售后服务管理师培训是国家标准的要求 企业按比例配置售后服务管理师,是国家标准的要求。《商品售后服务评价体系》国家标准已由国家质检总局、国家标准委颁布,于2012年2月1日起正式实施。 国标《商品售后服务评价体系》满分为100分,具体分为:售后服务体系

2017.06.06

何为售后服务管理师 “售后服务管理师”人才奇缺

何为售后服务管理师 售后服务管理师人才奇缺 何为售后服务管理师呢?《商品售后服务评价体系》国家标准中的定义是:售后服务管理师(after-sales service management professional),指通过有培训资质的机构培训并考试合格,获得售后服务管理师职业资质的管

2017.06.06

售后服务管理师是做好服务的关键

售后服务管理师是做好服务的关键 近日,关于电子通讯产品售后服务水平低劣的报道与投诉屡见于媒体。分析认为,汽车、家电、电子通讯、商

2017.06.06

售后服务管理师培训内容 售后服务管理师培训大纲

售后服务管理师培训内容 售后服务管理师培训大纲 (一)、企业服务基本概述,商品售后服务认证程序[ 1. 服务的概念; 2. 企业服务的构成; 3. 售后服务的关键; 4. 国内外售后服务评价。 (二)、商品售后服务的核心内容 1. 商品包装服务; 2. 商品的送货服

2017.06.06

什么是售后服务管理师 售后服务管理师是一种职业资质认定

什么是售后服务管理师 售后服务管理师是一种职业资质认定 售后服务管理师是一种职业资质认定,为推动各行业售后服务制度健康规范的发展,提高用户满意度,创建和谐社会,中国商业联合会自2007年起在在全国范围内开展售后服务管理师职业资质认证培训工作(中

2017.06.06

售后服务体系认证 众泰汽车提创五星服务 获十佳售后服务标杆企业奖

售后服务体系认证 众泰汽车提创五星服务 获十佳售后服务标杆企业奖 日,国内知名的第三方汽车品质评价平台车质网发布了2016年度TOP榜,众泰汽车从82家主流汽车企业中脱颖而出,以99.48%投诉回复率及五星级售后服务体系,获年度十佳售后服务标杆企业称号,高

2017.06.06

售后服务体系认证 态度落差让人望而却步 门窗厂商服务体系建设不容忽视

售后服务体系认证 态度落差让人望而却步 门窗厂商服务体系建设不容忽视 在激烈的门窗市场竞争中,部分商家为提升销量通常会在推销时,无形中将要提供的产品与服务拔高。然而,消费者一旦购买商品发现与预期相差甚远,则会影响对该企业的印象。为了不让售前、

2017.06.06

售后服务体系认证 完善电商售后服务体系 地板企业需走好最后“一公里”

售后服务体系认证 完善电商售后服务体系 地板企业需走好最后一公里 互联网时代,电商改变了人们的消费方式。近年来在互联网经济浪潮的催化下,网络消费成为家居建材行业的又一趋势,电子商务也成了地板行业的第三种渠道。在巨大的经营压力下,借助电商优势平

2017.06.06

售后服务体系认证 强化服务体系建设 橱柜企业需行动起来

售后服务体系认证 强化服务体系建设 橱柜企业需行动起来 当下,市场环境处于一个买方市场中。消费者对于产品的关注,不仅仅局限于过硬的产品质量,有更好的服务才能够真正赢得消费者的青睐。因此,拼服务质量也十分关键。对于橱柜企业来说,服务决定市场,售

2017.06.06

售后服务体系认证 如何建立空气净化器的售后服务体系

售后服务体系认证 如何建立空气净化器的售后服务体系 一、明确原则 树立顾客第一的原则 以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据 坚决维护企业整体形象 二、明确制度 1.实行售后服务管理制度、跟踪制度,建立顾客档案。 2.一般情况下4小时处理顾客投诉,48

2017.06.06

售后服务体系认证 LED屏企如何在竞争占领高地?售后服务是长久发展之利刃!

售后服务体系认证 LED屏企如何在竞争占领高地?售后服务是长久发展之利刃! LED显示屏行业作为我国高新技术产业的重要组成部分,产品的技术更新和研发一直以来都是屏企关注的焦点和热点话题。而LED显示屏的销售和安装是一个持续且又漫长的技术活儿,光注重产

2017.06.06

售后服务体系认证 完善服务体系 橱柜企业方能成功制胜市场

售后服务体系认证 完善服务体系 橱柜企业方能成功制胜市场一年一度的315已经过去,在315晚会上,诸多的品牌被曝光。作为与消费者使用息息相关的产业,橱柜企业的经营问题也备受重视。从当下的市场来看,橱柜企业的服务意识仍待加强,只有完善售后服务体系,橱

2017.06.06

售后服务体系认证 消费者维权意识提高 地板企业亟需完善售后服务体系

售后服务体系认证 消费者维权意识提高 地板企业亟需完善售后服务体系 在一年一度的315国际消费者权益日,建材企业的售后问题成了消费者投诉的焦点。要知道,在消费者越发注重购物体验的年代,企业的售后服务与销售率息息相关,因此,在服务为王的态势下完善

2017.06.06

售后服务体系认证 《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)的发展

售后服务体系认证 《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)的发展 2006年,中华人民共和国商务部颁布了国内贸易行业标准《商品售后服务评价体系》(SB/T10401-2006),这是中国第一部售后服务评价标准。自2006年实施以来,对指导企业提升服务水平,保护

2017.06.06

售后服务体系认证 商品售后服务评价标准的意义和价值

售后服务体系认证 商品售后服务评价标准的意义和价值 目前,我国企业的售后服务水平整体还处于较低阶段。一方面是企业自身问题,大企业服务较完善,中小企业较差;另一方由于售后服务具有差别性和跨行业性,即使是大企业中,也存在执行情况不一的现象。并且

2017.06.06

售后服务体系认证 奥博新能源荣获光伏行业首家五星级售后服务认证

售后服务体系认证 奥博新能源荣获光伏行业首家五星级售后服务认证 日前,青岛奥博能源电力有限公司获得由认证公司颁发的五星级售后服务认证证书,证明奥博新能源的服务能力达到《商品售后服务评价体系》GB/T27922-2011规定的五星级要求。据了解,奥博新能源

2017.05.05

GBT27922服务认证-发挥引领服务功能 延伸行业影响力

在北京召开的中国认证认可协会三届一次常务理事会上获悉,今年该协会将加快推动认证人员注册向水平评价类职业资格制度转变,尽快推出既符合国家总体要求,又与国际做法相适应的认证人员能力评价及登记制度。

2017.05.05

企业办理商品售后服务体系认证有什么作用?

企业办理商品售后服务体系认证有什么作用? 办理这个对企业来说还是很好的,建议是作为实体经营的企业都办理这个,现在国家是没有强制要求,但是随着商品同质化非常多,消费者无法辨别你的产品是否安全、可靠,但是有这个标准的体系在也可以给消费者一种强心