售后服务体系认证 雅迪科技售后服务星级认证证书
据悉,江苏雅迪科技发展有限公司喜获售后服务三星级认证证书。
雅迪公司是在中国电动车行业内第一个获此殊荣的企业。获得国家权威认可的售后服务认证之后,产品上贴有售后服务认证标志,贴上此标志的商品说明其售后服务体系完善,消费者可以放心选购。我国的认证分“管理体系、服务、产品”三类,售后服务认证是在全国范围内开展的服务类认证活动,雅迪公司在全国电动车行业内率先获得此项认证,是国家对电动车售后服务的重视,也是对雅迪售后服务的肯定,据了解红豆、中联重科、美的、江铃汽车等企业也都在行业内率先获得该项服务认证。
认证中心的专家对公司售后服务体系的企业层、执行层、客户层进行了全面的认证审查,经过审核雅迪公司的各项标准均已达到了国家的要求。雅迪公司历来就十分重视售后服务工作,也是看到了售后服务在未来企业竞争中的重要性,成为第一家在行业内争创售后服务认证的企业。公司售后服务部根据国家标准体系要求,建立了一整套的服务管理制度。
公司的5S 服务理念(smile、swift、sincere、skillful、specialty)渗透到每一位服务员工心中,用微笑传达真诚、体贴的服务态度,以迅速的动作快速地完成维修和保养服务,同时真诚的态度也是服务人员为人处事的基本原则,雅迪用丰富的维修技能获得顾客的信赖时刻,应该时刻学习专业知识,能为客户提供专业而优质的服务。对产品的售后服务雅迪提出7项服务承诺:24小时维修咨询服务;零距离服务(可提供代步车);配件价格公开,投诉电话公开,服务标准公示;故障排除限时保障;电机1年内免费换新;符合三包范围的100%不收费,超保期服务100%合理收费;定期免费检测保养。
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发布时间: 2017-02-24 15:37 点击:
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