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服务认证
2017.05.05

获得商品售后服务评价体系认证有什么好处?

获得商品售后服务评价体系认证有什么好处? 答:(1)权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。 (2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。 (3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识售后服务认证

2017.05.05

售后服务管理师将纳入国家职业资格 商品售后服务评价体系认证

售后服务管理师将纳入国家职业资格 商品售后服务评价体系认证 2011年,国家人力资源和社会保障部开始修订《国家职业大典》,经专家委员会多次讨论,售后服务管理师已纳入国家职业大典新增国家职业大典新工种。 服务体系认证 售后服务体系认证 售后服务认证

2017.05.05

售后服务管理师培训是“国家标准”的要求 商品售后服务评价体系认证

售后服务管理师培训是国家标准的要求 商品售后服务评价体系认证 企业按比例配置售后服务管理师,是国家标准的要求。《商品售后服务评价体系》国家标准已由国家质检总局、国家标准委颁布,于2012年2月1日起正式实施。国标《商品售后服务评价体系》满分为100分

2017.05.05

售后服务管理师培训已成为中国商业联合会的王牌培训 商品售后服务评价体系认证

售后服务管理师培训已成为中国商业联合会的王牌培训 商品售后服务评价体系认证 企业自身没有能力培养出专业的售后服务管理人才,教育与科研机构的动作也相对滞后,在此紧要关头,中国商业联合会率先扛起了大旗。为了推动各行业售后服务制度健康规范的发展,

2017.05.05

培养中国售后服务管理师队伍已迫在眉睫 商品售后服务评价体系认证

培养中国售后服务管理师队伍已迫在眉睫 商品售后服务评价体系认证 从市场竞争的层面上来看,售后服务管理师培训时不我待。售后服务既是企业竞争中的最后一张王牌,又是企业长期参与市场竞争的重要战略,实践证明,诸如海尔等善打服务牌的企业最终在市场中无

2017.05.05

售后服务管理师是做好服务的关键 商品售后服务评价体系认证

售后服务管理师是做好服务的关键 商品售后服务评价体系认证 近日,关于电子通讯产品售后服务水平低劣的报道与投诉屡见于媒体。分析认为,汽车、家电、电子通讯、商

2017.05.05

什么是售后服务管理师? 商品售后服务评价体系认证

什么是售后服务管理师? 商品售后服务评价体系认证 售后服务管理师 after-sales service management professional 通过有培训资质的机构培训并考试合格,获得售后服务管理师职业资质的管理人员。 由中国商业联合会颁发的售后服务管理师职业资质证书,是售后

2017.05.05

GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》已于2012年2月1日起实施

GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》已于2012年2月1日起实施 从有关方面获悉,国家质检总局、国家标准化管理委员会近日发布《商品售后服务评价体系》国家标准(《中华人民共和国国家标准公告》(2011年第23号)),该标准将于2012年2月1日起实施。 《商

2017.04.04

售后服务体系认证 台铃荣获国家“五星品牌和五星售后服务”双五星级认证

售后服务体系认证 台铃荣获国家五星品牌和五星售后服务双五星级认证 2017年第一季度对台铃来说意义重大,不仅在1月中国第六届中国公益节中摘得2016年度公益集体奖、2016年度公益项目奖双料大奖,这是电动车行业首家也是唯一一家在公益领域获得的最高奖项。3

2017.04.04

售后服务认证专家进入国家“认证市场准入及监管改革专项组”

售后服务认证专家进入国家认证市场准入及监管改革专项组 2017年4月13日,国家认证认可监督管理委员会发布《国家认监委关于成立认证市场准入及监管改革专项组专家工作组的通知》(国认可[2017]43号),成立负责对市场准入及监管改革、认证认可行业创新发展提

2017.04.04

售后服务体系认证 宇通重工通过2017年度“品牌和服务”五星认证

售后服务体系认证 宇通重工通过2017年度品牌和服务五星认证 2017年4月13日,认证中心评审组在宇通重工召开末次会议,宣布:宇通重工本次审核无不符合项,品牌和服务评价体系以95.6%的得分率保持了双五星等级。宇通重工继2016年初次取得品牌与服务双五星认证

2017.04.04

服务体系认证 商品售后服务评价体系认证多少钱,商品售后服务评价体系认证费用和价格计算方式

服务体系认证 商品售后服务评价体系认证多少钱,商品售后服务评价体系认证费用和价格计算方式 商品售后服务评价体系认证的费用如何计算?每年都有一次监督评审,那么每次监督评审的费用是多少?三年后证书到期时,如果企业需要继续保持认证资格,费用是多少

2017.04.04

服务体系认证 首批通过售后服务体系认证的企业有哪些呢?

服务体系认证 首批通过售后服务体系认证的企业有哪些呢? 首批获证企业是: 海尔集团 厦门航空 美的日用家电集团 江苏红豆实业股份有限公司 广东万和新电气股份有限公司 深圳联创科技集团有限公司 天津爱玛科技股份有限公司 等 服务体系认证 售后服务体系认

2017.04.04

售后服务星级认证标志 售后服务认证是一种星级认证制度

售后服务星级认证标志 售后服务认证是一种星级认证制度 售后服务认证是一种星级认证制度,采用的是评分制,获证结果除证书外,还有售后服务星级认证标志 (1)、售后服务星级认证标志 企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传

2017.04.04

服务体系认证 对于服务品质服务认证给出权威“说法”

服务体系认证 对于服务品质服务认证给出权威说法 有专家分析,企业要做好服务、建立品牌,并获得市场美誉,主要会面临两大问题,第一,是服务的度量衡不统一,什么是好,什么是不好,各方都有不同的说法,欠缺规范性、指导性的国家标准。第二,顾客对企业自

2017.04.04

服务体系认证 服务质量短板之痛

服务体系认证 服务质量短板之痛 多年以来,商品的售后服务一直是一个备受关注的话题。但是,无论专家提了多少建议,企业做了多少努力,消费者仍然对企业的售后服务工作牢骚满腹。逐渐,缺乏相关标准和体系建设成为问题的焦点。近年来,为了尽快使国产品牌售

2017.04.04

商品售后服务评价体系认证 《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922)

商品售后服务评价体系认证 《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922) 商品售后服务评价体系认证,依据是《商品售后服务评价体系》国家标准(GB/T27922)。 2011年12月30日,国家质检总局、国家标准化管理委员会颁布《商品售后服务评价体系》国家标准(

2017.04.04

售后服务体系认证 国家重点研发计划“NQI”重点专项“服务认证关键技术研究与应用”课题研讨会在杭州召开

售后服务体系认证 国家重点研发计划NQI重点专项服务认证关键技术研究与应用课题研讨会在杭州召开 2017年4月7日,我会在杭州组织召开十三五国家重点研发计划NQI重点专项服务认证关键技术研究与应用课题研讨会,项目负责人生飞秘书长、课题承担单位上海质量管

2017.03.03

服务认证 泰国旅游厅:2017年4月起旅游经营开展服务标准认证

服务认证 泰国旅游厅:2017年4月起旅游经营开展服务标准认证 据泰国《世界日报》报道,泰国旅游厅长汪诗丽表示,为保持泰国旅游业优势,须更好地解决游客投诉旅游地服务不公道的问题。 旅游厅是肩负管理泰国旅游经营的国家部门,要求旅游经营商家要合法、公

2017.03.03

服务体系认证 商品售后服务管理体系认证星级评价标准

服务体系认证 商品售后服务管理体系认证星级评价标准 全国商品售后服务评价达标认证评审委员会和认证中心将按照国家认证认可有关法律、法规、规章、制度受理企业认证申请,采用评审员评审制度,严格按照标准为依据,由评审员对企业进行评审打分(总分100分)