ISO9000族质量管理体系九大误解

ISO9000认证已经很普及了 ，但在工作中中鸿认证服务发现很多人对ISO9000质量体系认证在一些误解符合ISO9000认证的要求持续改进才能稳固ISO9000认证的推行。

ISO9000认证在很大程度上虽然已经很普及了，但在日常的工作中发现还是很多人对ISO9000质量体系认证存在一些误解，主要表现在以下九个方面:

误解一:产品品质是制造出来的

产品品质的形成受设计、采购、制造、培训等诸多因素的影响，是一个综合“生的结果，单独强调“品质是制造出来的”是片面的,品质是制造出来的，更是设计出来的，甚至是培训出来的!

误解二: ISO就是质量管理体系

ISO仅代表国际标准化，ISO9000标准族才代表质量管理体系

误解三: ISO9000是质量体系

ISO9000只是质量体系标准，而不是质量体系

误解四:只有依照1SO9000认证的相关要求，建立了相应的文件，才表明已经建立了质量管理体系任何公司都存在著自己的质量管理体系(不管是否推行ISO9000认证体系)，只不过这个体系不见得的完善的、合理的、有效的。推行ISO9000的过程，只是按照标准的要求去完善原有的体系。

误解五:要符合ISO9000认证，就意味着要整出一-大堆文件和记录，增加我们的工作

ISO9000认证强制要求的文件和记录并不多，这些都是确保质量体系有效的最基本文件。其它的文件/记录企业可根据自己的需要调整，如果不需要文件/记录已经可以把事情做的很好，那还要这些文件干嘛呢?文件是方便我们工作的，不是增加我们的工作负担的。

误解六: ISO9000认证文件要得到批准，就意味着上司-定要在文件上签名或盖章

签字和盖章并不是批准的唯一方式

误解七:推行ISO9000认证的主要工作就是写写文件、搞搞内审，好象跟我的工作没什么关系

公司每个人做的工作都跟ISO9000有密切的关系，我们按手册、程序、流程去开展工作，工作完了检查工作效果，对不足的地方进行改进，并保留相应的工作记录..这些都构成ISO9000质量体系的一部分

误解八:如果不会背公司的质量方针和质量目标，在审核时将被判为不符合项

标准要求方针和目标“在组织内得到理解和沟通”，关键在于 理解，不理解的话倒背如流也没有意义。

误解九:我们公司在外审时从来没有被开不符合项，证明我们公司的质量管理体系很棒。

ISO9000认证是对质量管理体系的一个最基本的要求，符合了ISO9000认证要求，只是一个新起点的开始，需要不断的提高和完善ISO9000质量体系;另一方面，由于商业原因，通过ISO9000认证已经没有太多的含金量，很多管理很糟糕的企业也获得了ISO9000证书。所以，持续改进才是根本。

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