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服务人员必须具备良好的心理素质 发布时间: 2020-07-29 13:40 点击：
服务人员必须具备良好的心理素质
不管是在哪个岗位，只要涉及服务，就必须具备相应的服务态度。一个优秀的服务人员，必须具备良好的心理素质，这些素质体现在哪些方面呢？
􀁺 工作积极，充满热情。
􀁺 态度诚恳，谦虚有礼。
􀁺 宽容为怀，处变不惊。
􀁺 诚实可信，懂得分寸。
􀁺 适应挫折，控制情绪。