服务认证 中海地产客户服务部管理制度目录 发布时间: 2022-03-26 17:58 点击:
服务认证 中海地产客户服务部管理制度目录
1.目的:4
2.范围:4
3.解释:4
4.客户服务部职能范围:4
5.客户服务部的核心工作4
6.组织架构表:5
7.职责描述:6
8.投诉处理工作制度:7
9.投诉处理工作流程:8
10.交楼验收与工程维修管理:10
11.维修工作管理制度及维修工作流程11
12.维修维修工作分判及索赔工作流程:13
13.网络媒体管理及数据分析15
14.社区文化活动管理16
15.附表
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