企业管理培训课程 企业如何制定有效可行的年度培训计划？
发布时间: 2016-01-27 15:08 点击：
企业管理培训课程 企业如何制定有效可行的年度培训计划？
时近年底，各家企业HR都面临着制订来年培训计划的任务。那么如何制定有效可行的年度培训计划呢？
下面分为前期调研、中期制作、后期评估三个环节，来逐一说明。
1、前期调研培训需求调查是制定年度培训计划的基础。主要围绕下述两点进行：
1）基于公司战略及年度目标，对员工提出的绩效及技能要求；
2）基于员工实际表现与公司要求间的差距，而产生的技能提升需求。要使调研工作落到实处，必须要紧紧围绕着员工实际绩效这一中心，从知识、技能、态度和行为四个维度分析员工的历史绩效与公司要求的标准绩效之间的差异，从中提炼培训需求，与公司战略及年度目标方向进行比照，找出契合部分，整理成培训需求汇总表。
培训需求调查方法的选用，企业可结合实际情况采用某一种或多种培训需求调查方法组合进行，常用的有观察法、调查问卷法、面谈法、专家访谈法等。其中，以调查问卷法成本最低、覆盖面最大，但应用时需注意以下两点：
为避免封闭式问卷备选答案不足的弊端，可多设计开放式问题特别在培训需求的询问上，如：需要什么培训？希望通过这些培训获得哪些业务技能？在工作的哪些方向得到改善等。此举有助于切实掌握各部门的真实需求，确定当前最需要的培训内容，而非培训部门凭感觉一厢情愿地朝被调查对象推荐时下流行的课程。
注重同一部门内部的上下级双向沟通各部门经理在充分了解本部门下属问卷调查的结果基础上，进行分析总结，找出本部门培训重点，并与相关下属就培训意愿进行当面沟通。此沟通不但可以解决个人培训需求与部门培训需求的一致性问题，还可以点燃下属的学习热情、明确学以致用的方向、增强各业务部门对培训部门的支持度。
2、中期制作一份完整的培训计划应包括：
培训目的、培训对象、培训课程、培训讲师、培训方式、培训时间、培训预算。
编写过程中需对以下问题作重点思考：培训对象哪些人是主要培训对象？钱要花在刀刃上。
根据二八法则，20%的人是公司重点培训对象，企业可以根据培训需求调查结果进行培训对象的分类，这些人通常包括基层、中高层管理人员、关键技术人员以及业务骨干等。建议对前述培训对象进行具体界定；根据培训对象水平层次分组分类设定适合的培训课程内容，避免培训资源的浪费。
培训课程课程内容全面，涉及管理实践、业务技能、工作流程、企业规章制度、企业文化、职场素养等，根据不同的培训对象设定不同的培训课程内容。
与外部咨询机构的合作培训预算实践中，大多数企业采用经验法，如：比例法、参照法、非零基（调整法）。下面重点说一下比例法和参照法。比例法：以每年人事费用（薪资、津贴、福利、保险）的一定比例（3～8%）或以每年营业额的一定比例（0.5~3.0%）作为总培训经费，企业可根据自身实际情况选定适合的方法。
各企业培训的总预算多少不一，但应该有一个适当的比例。如，国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的1%--3%，最高的达7%，平均1.5%，而中国许多企业都低于0.5%，甚至不少企业在0.1%以下。
参照法：纵向参照法，即根据去年、今年与明年的发展趋势和公司盈利状况，再依据培训策略进行费用预算。又或横向参照法，即参照同行业竞争对手的培训资源投入率和回报率。此法应该考虑竞争对手发展阶段、现时竞争策略，再结合企业自身的能力评价，战略目标来确定总量。
3、后期评估培训是否有效，可从4个层次评估：反应层面反应层面评估是指受训人员对培训项目的印象如何，包括对培训科目，讲师，设施、方法、内容和自己收获的大小等方面的看法。反应层面评估的主要方法是问卷调查。