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售后服务认证 企业如何建立售后服务体系文件 售后服务认证公司 售后服务认证咨询公司 售后服务认证多少钱 发布时间: 2018-07-15 07:02 点击：
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企业如何建立售后服务体系文件?
答：
标准中有要求，体系文件需要有量化的服务目标、服务承诺、服务的各项规章制度和流程等内容。
归纳在一起，一个整体的体系，就是体系文件。叫做“服务手册”，或者“售后服务体系文件”都是可以的。
企业可以选择由中鸿认证咨询公司依照相关要求为企业建立文件并进行认证咨询及内审工作。