服务体系认证 申请星级售后服务认证认证评审前期的工作准备步骤
发布时间: 2017-07-07 13:19 点击:
2、对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理,编制成册(需要时可寻求咨询单位的咨询)。
3、提交认证申请表。
4、与认证中心签订合同,初步约定评审时间;同时可进一步修订服务手册和制度等。
5、准备好现场评审安排(人员、交通、办公场地等),与评审组获得充分沟通,确定评审时间。