ITSS认证 IT服务业的ITSS运维评估认证 发布时间: 2018-02-21 22:36 点击:
ITSS认证 IT服务业的ITSS运维评估认证
任何一个行业,标准的制定都是其迈向成熟阶段的重要标志,IT服务行业也不例外。
在用户需求难以把握、服务水平难以衡量等问题的掣肘下,行业标准体系的制定与出台成为众望所盼。
一方面,从培育市场、提高用户对IT服务价值的认同、引导和规范产业发展的角度来看,只有标准先行,才能加快企业转型升级,避免“先乱后治”的被动局面。
另一方面,随着产业的不断发展,信息技术服务门类不断增多,商业模式、服务模式不断创新,如何对市场角色和能力进行评价及管理,都需要更成熟的理论和方法。