服务认证 土巴兔打造设计师认证体系 阶梯式打造“五星装修服务”

从土巴兔昆明分公司获悉，土巴兔已开始进行设计师认证培训。据悉，该项目是继工长认证培训后的又一重要IP。按照规划，参加培训的设计师将经过考试获得认证，进而得到土巴兔给予的一系列赋能政策。而土巴兔认证设计师还将不断进阶，从普通向金牌，直至做到“明星”。

据介绍，一直以来，设计师就是整个装修流程的第一环节，服务的好坏直接关系到用户决策与服务体验。但业主在装修之前多有担忧，生怕踩进装修坑。

对此，土巴兔落地装企运营总经理曾志鹏表示，设计师认证培训应运而生。“我们要助力提高设计师的专业水平和服务能力，充分运用服务评价体系为装企打造好口碑，提高家装行业标准化，推动服务升级。”

他介绍，设计师要经过线上学习、考核，并实现线下用户满意度70分以上，才能获得“土巴兔认证设计师”称号，对应证书可在线查询。

“认证设计师”只是第一步，土巴兔还量身打造了进阶认证体系，从认证开始，进而升级为“金牌设计师”“王牌设计师”，直至达到最高阶的“明星设计师”。而获得认证的设计师，将得到土巴兔平台在各阶段的政策支持。其中，认证之后便开通网店认证榜单，点亮装企设计师认证标签，并给予IM流量支持。随着进阶更高认证，还将有等级标签、榜单排名、标杆打造，成为“土巴兔特邀明星讲师”等支持。

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