五星服务认证-服务认证评审程序-ISO服务认证网
发布时间: 2009-05-04 12:07 点击：
（2）认证中心审查企业申报资格，做出是否受理决定，签订认证合同；
（3）委派评审员，组成评审组，实施认证评审；
（4）依据评审发现，提出整改要求，综合打分，形成评审结论；
（5）提请评审委员会终审定；
（6）颁发认证证书；
（8）证书到期后，企业需要保持认证资格时，可申请复评/证书提升星级；
（9）企业也可在获证的6个月后申请证书的星级提升。升级评审要求企业的服务各层面均有详实和完整的证据证明有效提升，且评分分值达到升级标准。
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