什么是售后服务管理体系认证？

最近收到很多小伙伴问售后服务管理体系认证的问题，那今天我就为大家介绍一下，什么是售后服务管理体系认证，想要了解的小伙伴千万不要错过哦。

售后服务认证是国家批准的权威售后服务认证，属于服务认证类别，2006年国家商务部颁布了《商品售货服务评价的体系》行业标准，2011年上升为国家标准，只要是在国内合法经营的企业，都可以申请商品售后服务认证，包括了自造、销售有型商品的企业，和提供无形服务的企业。

举个简单的例子，自造和销售电脑设备的公司，或者为企业提供程序设计服务的公司，都是可以办理这项认证的，根据企业在售后服务方面的达标程度，审核老师会给企业进行打分，根据分数不同，证书也会分为4个不同的等级，达到70分及以上的，为达标级，80分以上的，为3星级，90分以上的为4星级，95分以上的就是5星级，那售后服务管理认证体系就先介绍到这里啦。

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