服务认证 宁波长城跆拳道成为全国首批“五星级”俱乐部 服务认证审查员 售后服务认证 服务认证体系 质量服务认证 认证服
发布时间: 2011-10-18 20:29 点击：
2009年6月28日下午，宁波市长城跆拳道青少年体育俱乐部“五星级”体育服务认证挂牌仪式，在宁波市青少年宫隆重举行。宁波市体育局副局长陈祖达为长城跆拳道体育俱乐部进行“五星级”授牌；宁波市青少年宫主任孙福昌为俱乐部颁发“五星级体育服务认证”证书；海曙区体育局局长汪鹤飞向长城跆拳道体育俱乐部获此殊荣表示祝贺。长城俱乐部理事长周靖宸就体育服务认证所做的工作、取得的成效及下一步如何持续保证服务质量，诚信服务会员做了承诺与保证。
通过此次挂牌仪式，长城跆拳道青少年体育俱乐部作为在全国范围内率先通过体育服务认证，并获得了跆拳道馆“五星级”等级认证，为宁波市乃至浙江省跆拳道行业树立了行业标杆，为推动我市体育服务认证在同行业中的开展做出了积极的尝试，同时也是对跆拳道馆体制改革试点工作进行了有益的探索。
据了解，长城俱乐部自2008年10月起，就开始为参加体育服务认证工作做着积极准备；至今年3月3日，一直严格按照体育服务认证的要求进行服务。今年6月初，由北京华安认证专家和中国跆拳道协会专家组成的专家评审组，专程到宁波市长城跆拳道体育俱乐部进行了认证审查。于今年6月15日正式通过认证。长城跆拳道体育俱乐部成为全国首批“五星级”俱乐部。
在长城俱乐部场馆，很多会员朋友说：“俱乐部通过体育服务认证，受惠的是我们，我们能在‘五星’会所锻炼是我们的荣耀。”
长城俱乐部理事长周靖宸说，能够评上跆拳道的五星级标准，是对俱乐部六年成绩的最大肯定，对健身服务业来说，“体育服务五星级”意味着什么样的标准？不仅是良好的健身器材和健身场地，更包含了卫生合格情况、设施安全性、服务承诺和质量、从业人员的专业素质等环节，并直接影响着办卡消费者的科学健身及安全。
背景介绍：
什么是体育服务认证？
体育服务认证，是市场经济条件下国家体育行政主管部门为适应宏观管理需要专为体育服务行业设立的一项新的认证制度，是继产品、体系认证之后，国家在体育行业率先开展的第三种认证类型，由具有资质的社会第三方认证机构，对体育场所的服务进行认证，以达到规范体育服务行为，统一体育服务标准，规范体育市场秩序的目的。这一制度的出台，对于促进体育事业的发展，规范健身市场的管理将发挥积极的作用。
宁波体育服务认证进展如何？
2005年，宁波市体育局根据国家体育总局的总体部署，在宁波市游泳健身中心开展了体育服务认证试点工作。2007年1月市游泳健身中心通过“游泳开业条件服务认证”和“四星级健身房等级评定”；继试点工作取得了初步成效后，宁波市体育局又分别在慈溪东方明珠文体馆、宁波老年体育活动中心、宁波长城跆拳道俱乐部开展了健身、游泳、跆拳道和综合性体育场馆项目的认证。2007年10月宁波慈溪浒山东方明珠文体馆通过了“游泳开业条件服务认证”和“三星级健身房等级评定”；2008年11月宁波老年体育活动中心已经通过了全国第一家的综合体育馆服务认证；2009年6月宁波长城跆拳道俱乐部已经通过了全国首批跆拳道项目的体育服务认证。2009年5月，宁波已经申报浙江省体育服务标准化试点单位，并制定了标准化实施的基本方案，准备结合体育服务认证工作，在全大市范围内推出一批服务标准化的游泳场馆。