TL9000通讯业质量管理体系认证简介TL9000认证过程及优势

什么是TL9000？

TL9000的全称：通讯业质量管理体系:

是专门针对运营商、设备制造商、运维商等通讯行业设立的质量管理体系标准。他是由原美国QUEST Forum（优质供应商论坛）专门设立的一个为通讯行业量身定做的一个标准。目前该机构为TIA（美国通信协会）收购兼并。

TL9000认证标准涉及的主要内容

TL9000标准包括ISO9001的所有要求，并且根据产品服务的类型，针对硬件、软件， 服务方面行业特点制定了特别要求。 这些新增要求的目的在于通讯业的持续发展， 达到供方与提供服务方潜在的成本节约， 提高通讯业对终端使用者的服务。

TL9000认证标准的要求

TL9000标准共涉及两部分标准内容：

1、质量管理体系要。

2、测量要求，根据全球同行业的KPI指标，设定了标杆数据，使行业管理水平有了参考标准。

获得TL9000证书的好处

· 与ISO9001标准一样，建立TL9000标准的主要目的和好处是，赢得客户信任，尤其是运营商的信任，通过加强内部管理，提升管理效益。

· 由于是通讯行业（通信行业）的专用标准，为运营商和华为中兴等通讯业巨头所认可，目前在招投标中，已经普遍作为评分标准。

TL9000体系建设的费用

（以100人企业为例）

· 认证费用，约20000

· 咨询费用，约30000

· TIA 注册费795美元/每个类别（每年会有变化）

· 差旅费认证和咨询都不包括

TL9000认证周期和特殊规则

根据一般认证规则，体系运行需要3个月，而TL9000同时需要在TIA上申报3个月的数据，才能接受审核。

备注：这个是关键点。

公司需要配置一名有一定英文基础的同事，全程负责TIA网站的注册、登录，管理，数据申报等。

必须每月申报数据，因为如果超期，美国TIA官方将自动暂停企业证书，这会造成企业损失。

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