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TL9000认证,一文了解TL9000电信行业质量管理体系认证专用要求 发布时间: 2024-04-23 13:39 点击：
TL9000认证,一文了解TL9000电信行业质量管理体系认证专用要求
在全球电信行业中，质量管理始终是推动技术革新和客户满意度的重要因素。TL9000认证，作为一个专为电信行业设计的质量管理系统标准，为企业提供了一套行业特定的管理指南。
 
01TL9000认证是什么
1998年，QuEST Forum（现为 TIA QuEST Forum）开发了 TL9000 质量管理体系，以满足全球信息和通信技术（ICT）行业。通过TL9000，它着手实现以下目标：
1. 建立并维护一套通用的ICT QMS要求，从而减少行业标准的数量；
2. 建立保护ICT硬件、软件和服务的完整性和使用的系统；
3. 定义基于成本和性能的有效衡量标准，以指导进度并评估质量管理体系实施的结果；
4. 推动持续改进并增强客户关系；
5. 利用行业合格评定流程。
它不仅包括ISO 9001的所有要求，还加入了电信行业特有的额外要求，例如产品和服务的可靠性测试、安全协议和供应链管理等。
认证流程
企业在申请TL9000认证时，需要经过一系列详细和严格的审核过程。
首先，企业需通过内部审核来确保符合TL9000标准。
随后，需要接受独立的第三方机构进行全面的外部审核。这些审核包括对企业的质量管理体系的文档检查、过程验视以及实地检验。
一旦审核通过，企业将获得认证，并定期进行复审以确保持续遵守TL9000标准。
TL9000 是一个由两部分组成的质量体系，具有重要的管理和测量组件。特别是，TL9000 认证组织必须遵守：
· 国际标准 ISO 9001：2015 的所有要求条款
· 适用于所有注册的ICT特定要求
· 适用于硬件、软件和/或服务注册的ICT特定要求
· 适用于所有产品类别的 ICT 行业测量
· 适用于特定于硬件、软件和/或服务的某些产品类别的ICT 行业测量
03认证范围
TL9000认证覆盖电信行业中的多个领域，包括硬件、软件和服务。这三个领域的企业都可以申请TL9000认证，以证明它们在设计、开发、生产、实施和维护方面遵循严格的质量管理原则，确保提供高质量的产品和服务。
TL9000：由两部分组成的质量管理体系，TL9000 标准是 ICT 行业对 ISO 9001：2015的独特扩展，包括以下领域的补充要求：
01· 基于产品可靠性的性能测量
02· 软件开发和生命周期管理
04· 解决客户和供应商之间沟通的要求
05· 将质量测量数据报告到中央存储库
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