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如何用PDCA方法训练闭环思维？ 发布时间: 2022-06-16 17:54 点击：
如何用PDCA方法训练闭环思维？
所谓“闭环思维”指的是：别人发起的工作或活动，在一定的时间内，无论执行者完成的效果如何，都要认真、负责地反馈给发起人，而且任何工作和事情都要贯彻这一思维。
闭环思维的来源
“闭环思维”来源于美国质量管理专家休哈特博士提出的“PDCA循环”。“PDCA循环”将管理分为四个阶段：
P (plan) 计划：目标与方针的确定，以及活动规划的制定。
D (Do) 执行：根据掌握的信息，设计方法、方案以及计划布局等等；再根据设计与布局，进行运作，实现计划里的内容。
C (Check) 检查：总结“执行”的结果，分析出哪些是正确的，哪些是错误的，从而明确效果，发现问题。
A (Act）处理：对上一步“总结的结果”进行处理。
对于仍未解决的问题，将提交给下一个“PDCA循环”去进行解决。
需要注意的是：这四个过程并不是运行一次就结束的，而是应该周而复始的进行——一个循环完成，解决了一些问题，而没有解决的问题将进入下一个循环，如此阶梯式的上升。
闭环思维的要点
从本质上讲，“闭环思维”不仅仅强调的是“责任心”，更重要的是强调“团队的配合”。对于员工来说，做好闭环思维的要点就是：“反馈”。做好反馈需要注意以下两个方面：
1> 在约定的时间内给予反馈；
2> 通过及时沟通，做好“阶段性”的反馈。
好员工的“闭环思维”
我们常常听到管理者们抱怨，当跟进某项工作进展时，很多员工的回答是“忘了”或“等等，让我想一下”诸如此类。
长此以往，做出这样回答的员工就会被贴上“不靠谱”的标签——究其原因是“他们”没有具备“闭环思维”。
好员工的“闭环思维”需要做到以下三点：
凡事有交代
件件有着落
事事有回音
这就需要我们在脑海里存在有始、有终、有回馈的思想。
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