ITSS认证一级和二级的区别,ITSS信息技术服务标准资质证书各级别要求

ITSS信息技术服务标准资质证书简介：

ITSS是信息技术服务标准体系。是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务。有很多企业都已经办理了ITSS证书，大部分的企业都是从三级开始办理的，ITSS之间的每个等级都是不同的.

ITSS信息技术服务标准资质证书的四个级别

四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级）、一级（提升级），最高级别是一级。ITSS分为四个等级,其中ITSS四级最低，ITSS一级最高。

ITSS四级基本级：

成熟度要求：IT管理对IT服务的能力管理有基本的意识，依据ITSS体系导入、建立ITSS管理体系。人员技术提升发挥重要的作用，ITSS管理体系得到具体实施项目中。所有IT项目能得到资源支持。

ITSS三级拓展级：

成熟度要求：IT管理对IT服务具有较高的意识，能结合企业实际业务的发展，项目策划、运行实施IT服务的管理能力。依据ITSS拓展级要求，建立ITSS服务管理体系，并实际项目的到实施。IT服务人员得到提升。同时为IT服务提供相对应的资源支持，核心工具、知识库、服务台之间的集成水平和整体保持提升和持续。

ITSS二级协同级：

成熟度要求：基于拓展级的要求外，IT管理对IT服务具有明确的方向的目标。IT服务管理过程实现精细化。能够统一规划业务发展需求资源与各类资源的协调与管控。共享水平，资源提供初步实现量化

ITSS一级量化级：

成熟度要求：根据协同级的要求，全面实现量化管理，基于数据分析进行战略决策与日常管理。

ITSS认证一级和二级的区别,ITSS信息技术服务标准资质证书各级别要求

四级：1、公司从事运维服务一年以上，要有运维服务相关的合同；

2、从事运维服务人员不少于 10 人

三级：1、从事运维服务 2 年以上

2、有运维服务管理工具

3、从事运维服务人员在 15 人以上，运维业绩在 100 万以上。

二级：1、申请单位持有ITSS三级证书满一年以上。

2、有运维服务管理工具

一级：1、建立运维服务能力体系，且有效运行 6 个月以上

2、申请单位持有ITSS二级证书满一年以上

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