ITSS运维管理认证 ITSS架构师2021年第二次工作会议在北京召开
发布时间: 2021-06-07 19:53 点击：
2021年5月26日，ITSS架构师2021年第二次工作会议在北京召开。会议由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会（以下简称ITSS分会）秘书长朵晶、中国电子技术标准化研究院软件应用与服务研究中心副主任崔静主持，左天祖、宋跃武、王春涛、熊健淞、张军等5位荣誉架构师，及宋俊典、刘瑞慧、孙佩、俞文平、王铮、肖筱华、应志红、陈宏峰、王学奎、潘纯峰、向华伟、李坤等12位架构师参加会议。
什么是ITSS运维认证：
ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套IT服务领域的标准库和一套提供IT服务的方法论。
ITSS的生命周期主要包含五个阶段，第一个阶段是规划设计阶段，主要是负责对IT服务进行全方位的规划与设计，第二个阶段是部署实施阶段，即根据第一阶段的规划设计建立相应的管理体系，对IT服务的构成元素进行合理分配，并且提出服务解决措施，第三个阶段是服务运营阶段，即通过全方位的过程管理，确保业务具备持续性，让客户的运营与IT服务的运营结合到一起，第四个阶段是持续改进阶段，即定期进行检查和评审，及时发现IT服务过程当中出现的问题，及时进行改进，以便于提升IT服务质量，第五个阶段是监督管理阶段，即按照ITSS相关质量评价标准，进行相关服务的考核，评价在IT服务过程中的服务质量情况，监督服务交付的过程与结果，并且进行考核与评估。
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