ITSS认证 武汉开目信息技术通过ITSS认证 运维服务管理能力又上新台阶
发布时间: 2017-09-25 12:27 点击：
近日，武汉开目信息技术有限责任公司经中国电子工业标准化技术协会ITSS分会评估、确认，获得信息技术服务标准ITSS认证证书，这标志着开目公司运维服务过程管理能力又迈上了一个新台阶，IT服务管理水平得到国家权威机构的认定！
信息技术服务标准ITSS（Information Technology Service Standards，以下简称“ITSS”），是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库。该标准库充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。目前，ITSS是国家针对信息技术运维服务能力制定的最高标准。
ITSS认证体系 放大图片
ITSS认证体系
开目公司早在成立之初就不断加强自身的IT服务标准与水平建设，先后通过了ISO9001认证和CMML3国际认证。随着运维业务的快速增长，亟需将自身的经验、能力、资源进行整合、提升，形成符合国家标准的IT服务体系。因此，早在1年前开目公司就组织专班开始了基于ITSS的研究和贯标实施工作。
ITSS认证书 放大图片
ITSS认证书
经过一年多的贯标实施，通过合理规划人力、资源、技术和过程四要素，开目公司成功搭建起了符合ITSS标准的运维服务体系并高效投入运行。通过建立ITSS体系，不仅进一步规范了公司的服务交付过程和结果，有效保证为客户提供高效、可靠的服务，而且进一步强化了企业服务面向客户的管理意识，并将这种意识融合到工作的每一个层面。最终，经过评估专家组层层严格评审，成熟的运维管理体系和切实的过程执行能力使得开目公司以优异的成绩通过ITSS评估。
作为中国领先的PLM产品及解决方案供应商、中国高端工业软件领导品牌，开目公司不仅拥有包括CAD/CAPP/3DCAPP/MPM/PLM/MES等优秀、领先的解决方案和产品线，还具备了成熟的管理体系和高效的服务能力。ITSS对于开目来说既是一个阶段性总结，又是一个新的开始，它表达了开目在推动中国IT服务标准化建设方面的强烈意愿与决心。在今后贯彻执行ITSS标准的过程中，开目还将结合自身业务特点不断学习和持续改善，更有针对性和贴合性地地开展ITSS标准的实践，以使开目公司的服务更规范，产品交付质量更优异，公司整体的服务能力更上一层楼！
专业、专注、创新、共赢，开目始终坚持用先进的技术和优秀的管理方法不断武装自己，持续创新、持续完善，用优秀的软件和服务不断驱动制造的创新，为践行中国“智造”而不懈努力！软件创新制造，开目一直在路上！