当前位置: 网站首页 > 总站 > ISO审核员 >
服务认证审核员考试服务及其相关理论与技术应用的启示 发布时间: 2023-08-27 11:11 点击：
服务认证审核员考试服务及其相关理论与技术应用的启示
1、围绕选取、确定、复核及证明、监督四项典型功能所建立的涉及选取方案、评价准则、评价指标、评价程序和评价方法 以及评价规则为主要内容的综合性评价技术，并已检验、检测、审核、核查为四项基础技术。
（一）服务分类理论应用于服务认证业务范围界定
2、四分法，将服务业大类分为XXX、XXX、XXX、XXX。——生产性、分配性、消费性和社会性服务业
类同区分
四分法：流通、生产者、个人、社会
GC25 ：流通、生产、消费、社会
3、实质上，服务业分类主要为两种。——经济活动分类和产业分类。
l 经济活动分类是从经济活动需求角度，如NACE Rev.2（欧盟）、WTO服务贸易分类、GB/T4754-2017《国民经济行业分类》。
l 产业分类是从产业供给角度，如ISIC Rev.4（联合国）、NAICS（北美）、GB/T7635.2-2002《全国主要产品分类与代码 第2部分 不可运输产品》
4、服务认证业务范围分类应重点考虑的因素（类似服务认证技术应用考虑因素）
l 服务业分类、接触方式和风险水平
l 服务的四项基本特征
l 服务特性实现的途径，以及顾客体验互动与结果的获得及其可信性。
l 兼顾服务经济活动和产业发展的实际、认证的国际互认与认证可信性等关键要素。
l 基于四分法以及其二级分类，建立服务认证分类的技术领域
5、技术领域的定义：以特定类型管理体系及其预期结果有关的过程的共性为特征的领域。
6、服务认证技术领域：以与特定的服务提供及其交付有关的过程的共性（如服务特性、法律法规、风险水平、技术媒介）为特征的领域。
6、在服务技术领域建立中，运用服务分类理论和服务接触理论，以及风险评估技术中的最低适用原理（ALARP），建立服务认证分类原则及分类，识别并确定服务认证业务范围。
7、服务认证业务范围界定的适宜性将影响服务认证机构的业务活动风险、各类服务认证人员能力需求及其评价模型与评价活动、认证授权的风险，以及认证结果互认性和可信性。
中國中鴻實業有限公司-中鸿企业服务平台 www.cnqr.org
1998年至今 ISO认证/企业资质服务 直办非中介 全国接单 远程或就近安排审核
1.年薪10万诚聘专兼职ISO审核员（全国/符合条件可免费定向培养）；诚聘专职ISO认证咨询老师/专职市场专员；
2.全国诚招ISO认证代理人（个人级/企业级），转发信息即佣金，免费培训；
3.本年度ISO内审员免费培训开始了，每月免费名额有限，从速预计。