ISO20000认证 伟思国瑞软件ISO20000信息技术服务管理体系认证

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伟思国瑞软件股份有限公司通过了ISO20000认证，认证范围为向外部客户提供计算机软件、硬件的运维服务。导入ISO20000认证的过程中，高层领导非常重视ISO20000认证，公司领导按照ISO/IEC 20000 《信息技术服务管理－规范》的要求，组织相关资源，建立、实施和保持IT服务管理体系，不断改进IT服务管理体系，确保其有效性、适宜性和符合性。向公司管理层报告IT服务管理体系的业绩，如：服务方针和服务目标的业绩、客户满意度状况、各项服务活动及改进的要求和结果等。组织ISO/IEC 20000 体系的管理评审，推动内部审核活动。推动公司各部门领导，积极组织全体员工，通过工作实践、教育培训、业务指导等方式不断提高员工对满足客户需求的重要性的认知程度，以及为达到公司服务管理目标所应做出的贡献。就IT服务管理体系有关事宜对外联络。