服务认证,国家《服务业质量提升专项行动方案》要求加大服务认证力度  

2018年12月14日市场监管总局和国家发展改革委共同发布《服务业质量提升专项行动方案》，同时发布通知，通知提出，推动服务业高质量发展，是更好满足人民日益增长的美好生活需要、深入推进供给侧结构性改革的重要举措。按照党中央、国务院决策部署，市场监管总局、国家发展改革委决定联合开展服务业质量提升专项行动。

《服务业质量提升专项行动方案》要求到2020年底，通过开展服务业质量提升专项行动，服务业整体竞争力持续增强，服务业质量治理和促进体系更加完善，服务质量监管进一步加强，服务消费环境有效改善，消费产品和服务质量不断提升，消费者满意度显著提高。

《服务业质量提升专项行动方案》重点强调保证我国服务业质量提升的十二项任务，主要包括推动服务创新能力建设、激发企业质量提升动力、开展服务质量监测、加强服务质量监管、强化售后服务及质量担保、加强服务行业信用监管、推动服务标准提高、加大服务认证力度、提升服务业从业人员素质、加强服务领域品牌建设、推进服务消费环境建设和推动服务质量社会共治等十二个方面。

我国《服务业质量提升专项行动方案》中的第八项任务是：加大服务认证力度。

怎样加大服务认证力度，行动方案提出了以下三个方面的基本要求：

一是加强服务认证技术和规范研究，完善服务业重点领域认证认可制度。

二是大力推行高端品质认证，在健康、教育、金融、电商等领域探索推进服务认证活动。

三是建立健全社会第三方服务认证认可制度，鼓励企业积极参与服务认证，引导各类服务企业特别是中小型服务企业获得服务认证。

提出通过推广服务认证，帮助更多服务企业提升质量管理水平。

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