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什么是服务认证,服务认证的三个基本要点 发布时间: 2023-07-24 13:20 点击：
什么是服务认证,服务认证的三个基本要点
服务认证的基本定义是：运用合格评定技术对服务提供者的服务及管理是否达到相关要求提供有关的第三方证明。
注意三个方面的基本要点：
1. 合格评定的合格是是标准的要求，是特定服务要求(即服务特性要求)的基准线。
2. 服务认证通常基于相关标准建立评价的准则，这些标准可以是国际标准、国家标淮、行业标准、
团体标准或规范等。
3. 服务认证的评定活动可以按照服务水平定义分别不同等级，例如星级评定。
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