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售后服务管理师培训已成为中国商业联合会的王牌培训 商品售后服务评价体系认证 发布时间: 2017-05-12 14:57 点击：
售后服务管理师培训已成为中国商业联合会的王牌培训 商品售后服务评价体系认证
企业自身没有能力培养出专业的售后服务管理人才，教育与科研机构的动作也相对滞后，在此紧要关头，中国商业联合会率先扛起了大旗。为了推动各行业售后服务制度健康规范的发展，提高用户满意度，创建和谐社会，中国商业联合会（中商会培[2006]8号文）自2007年起，在全国范围内开展了“售后服务管理师职业资质认证”培训工作。
商会开办的售后服务管理师资质培训班，聘请相关专家、学者为导师，对学员进行系统专业的岗位培训，从法律和实践的角度剖析点评典型案例，采用专业理论和实物操作相结合的教学手段，为学员提供一整套便于理解、易于掌握、操作性强的售后服务方法与技巧。培训结束后参加全国统一试卷考试，由权威专家进行评价审核及成绩认定，考培合格者，由中国商业联合会颁发资质证书。
全国售后服务管理师培训自2007年以来，迄今已成功举办42期。来自一千多家大中型企业的四千多人参加了培训，2000多人获得中、高级售后服务管理师职业资质，社会反映良好。历经六年的发展与完善，如今，售后服务管理师培训已逐渐成了中国商业联合会的王牌培训，大量的售后服务管理专业人才犹如一股股新鲜的血液被注入到国内大中小企业中去，未来他们必然会在整个的售后服务体系建设中起到中流砥柱的作用。
售后服务管理师培训工作的深入开展，势必对广大企事业单位建立和完善售后服务管理体系，提高售后服务管理人员的专业理论基础和实际工作能力起到积极的促进作用。