TL9000认证 电信业TL9000质量体系认证要求和指标的分类
TL9000认证 电信业TL9000质量体系认证要求和指标的分类 ISO9001所有的要求都是公共要求。由于通讯电子产品包括硬件、软件和服务三大类，它们的性质完全不同，所以TL9000将所有要求分为公共要求（C）、硬件要求（H）、软件要求（S）和服务要求（V），指标分为
TL9000认证 电信业TL9000认证标准成本和绩效为基础的指标的作用
TL9000认证 电信业TL9000认证标准成本和绩效为基础的指标的作用 TTL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外，还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标，以衡量质量体系运行的水平。 QuEST论坛要求注册企业按季将各项指标报告论坛的指标管理会，这些指标的主
TL9000认证 电信业TL9000认证标准共分两大部分五个层次
TL9000认证 电信业TL9000认证标准共分两大部分五个层次 TL9000标准共分两大部分、五个层次。 两大部分为质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。质量体系要求是在ISO9001：1994的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求，并且针对不同
TL9000质量管理体系（QMS）要求手册发布6.2版本，2020年4月1日生效。
TL9000质量管理体系（QMS）要求手册发布6.2版本，2020年4月1日生效。 此修订包含来自印度中心的输入。 这项工作的目标是使TL 9000设计要求更明确地适用于任何软件开发方法，同时更新两个设计要求以反映当前的关注点。 本点发行版修改了第8.3节中的两个要求，
TL9000认证 通鼎互联通过TL9000认证 接轨国际先进质量管理体系
TL9000认证 通鼎互联通过TL9000认证 接轨国际先进质量管理体系 近日，通鼎互联信息股份有限公司（以下简称通鼎互联）经认证公司专家组为期4天的现场检查，顺利通过TL9000质量管理体系认证。 这标志着通鼎互联的质量管理体系已经与国际先进质量管理体系接轨并
TL9000认证 亨通光电TL9000质量管理体系认证证书
TL9000认证 亨通光电TL9000质量管理体系认证证书 近日，亨通通信产业集团江苏亨通光电股份有限公司（以下简称亨通光电）经认证公司专家组为期5天的现场检查并顺利通过TL9000质量管理体系认证，通过认证产品范围包括光纤、光缆、海缆、通信配线产品和光无源器
TL9000认证 利用TL9000绩效衡量指标改善服务品质标
TL9000认证 利用TL9000绩效衡量指标改善服务品质标 平均每笔服务的客户投诉问题件数，以客户投诉问题件数除以所提供服务的笔数，能够更客观的衡量客户投诉问题的改善情况，可以长时期每月观察分析平均每笔服务的客户投诉问题件数的趋势，衡量客户投诉问题的
TL9000认证 TL9000服务类绩效衡量指标
TL9000认证 TL9000服务类绩效衡量指标 TL9000用于衡量服务类通讯公司的指标主要有4项： 平均每笔服务的客户投诉问题件数=当月客户投诉问题件数/当月提供服务的笔数书面形式制定清楚的客户投诉认定规则。根据问题判定件数，例如同一客户在一次投诉中反应两个
TL9000认证 TL9000及其绩效衡量指标
TL9000认证 TL9000及其绩效衡量指标 1996年，由世界主要通讯设备公司，如ATT、贝尔-阿尔卡特和BT等，以及知名供应商，如3M、朗讯和摩托罗拉等共同发起组成了通讯业品质卓越论坛(Quality Excellence for Suppliers of Telecommu-nications Forum，简称QuEST F
TL9000认证流程
TL9000认证流程 1、范围：确定认证范围和产品种类。 2、实施：如果还没有实施，需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。 3、差距分析：自我评估或第三方进行差距分析，根据TL9000要求进行改进。 4、与我们联系：与我们取得联系，安排现场预审。一
TL9000认证衡量指标
TL9000认证衡量指标 TL9000除了有和ISO9001一样的定性要求以外，还设立了一系列以成本和绩效为基础的指标，以衡量质量体系运行的水平。QuEST论坛要求注册企业按季将各项指标报告论坛的指标管理会，这些指标的主要作用是： ⑴确定行业平均水平，提供可供改善
TL9000认证标准适用范围
TL9000认证标准适用范围 TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。 的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。 TL9000的认证范围将在证书中明确。 TL9000证书有三
TL9000认证标准共分两大部分、五个层次
TL9000认证标准共分两大部分、五个层次 两大部分为质量体系要求（Book One）和质量体系指标（Book Two）。 质量体系要求是在ISO9001：1994的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求，并且针对不同的产品（硬件、软件和服务）提出了各自的要求； 质量
TL9000认证标准的发展
TL9000认证标准的发展 1997年10月，通讯业这市场领导者更成立了杰出品质通讯供应商协会（Qu TL9000认证EST Forum），藉以促进通讯业的质量有持续之进步及确保其服务可靠性，及后更制定了TL9000质量体系要求及衡量指标草案以作为拣选供应商时的参考标准。 199
TL9000认证 专为电信行业质量管理体系的要求和测量标准
TL9000认证 专为电信行业质量管理体系的要求和测量标准 TL9000是电信业质量体系要求与质量体系法则的指南， 它包括ISO9001的所有要求，以及硬件、软件， 服务方面行业的特别要求。 这些新增要求的目的在于电信业的持续发展， 达到供方与提供服务方潜在的成本
TL9000认证 如何在ISO9000的基础上导入TL9000标准
TL9000认证 如何在ISO9000的基础上导入TL9000标准 要在ISO9000的基础上导入TL9000标准，首先要了解TL9000和ISO 9001：1994的区别。 （1） TL9000的要求更加具体 由于TL9000标准是专门针对通讯电子产品和服务的行业特点，提出比ISO9001更加具体的要求。除客户
TL9000认证 TL9000增加了客户和供应商之间的沟通程序
TL9000认证 TL9000增加了客户和供应商之间的沟通程序 供应商应时常和客户保持联系，了解相互的期望，以提高产品质量和客户的满意度。 沟通的方法有建立专门的沟通小组、召开质量评审会议、到客户现场进行参观、进行项目评审等方法。 供应商可以采取其中的一
TL9000认证 TL9000非常注意前期的预防工作和对意外事故的处理
TL9000认证 TL9000非常注意前期的预防工作和对意外事故的处理 一方面它的计划性特别强，如项目计划、测试计划等，要求都非常详细； 另一方面它制定了诸如风险管理、灾难恢复和意外事故处理等计划，从一开始就尽可能的采取各种措施，降低事故的发生机会，即使
TL9000认证 TL9000的要求比ISO9000更加具体
TL9000认证 TL9000的要求比ISO9000更加具体 同样的要素，由于TL9000的要求比ISO9000更加具体，因此文件的内容也要详细的多。 比如：4.4.9设计更改,在ISO9000中只要求所有的设计更改在执行前必须进行标识、记录、评审，并经过授权人员的批准。 而TL9000则要求
TL9000认证 TL9000强调了产品生命周期的概念
TL9000认证 TL9000强调了产品生命周期的概念 TL9000认证标准要求供应商必须建立并保持一个覆盖整个产品生命周期的指南，该指南必须包括产品的开发、操作和维护等各个阶段的过程、活动和任务，以及必要时对产品的处置。 根据产品类型和复杂程度的不同，生命周
