TL9000认证 TL9000增加了客户和供应商之间的沟通程序
供应商应时常和客户保持联系，了解相互的期望，以提高产品质量和客户的满意度。
沟通的方法有建立专门的沟通小组、召开质量评审会议、到客户现场进行参观、进行项目评审等方法。
供应商可以采取其中的一种或几种形式。
在程序中要规定客户的选择标准，沟通的方式、频次和参加的人员等等，对通过沟通解决的问题要进行追踪。
TL9000 TL9000认证 TL9000标准 TL9000质量管理体系