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TL9000电信质量管理体系认证咨询 发布时间: 2016-03-20 17:46 点击：
TL9000即Telecommunication Leadership 9000，为电信行业质量体系标准认证。
TL9000品质管理系统要求和衡量指标是电信供方质量创优论坛提出的，目的是促进电讯业持续改善品质及可靠性。
TL9000于2001年3月推出第三版，此标准符合了ISO9001：2000版标准的所有内容，并对电讯硬件、软件和服务行业提出了额外的附加要求。
在竞争日益激烈的环境下，通讯公司必须不断满足客户越来越高的期望。对他们来讲，通过建立一套有效但不昂贵的业务管理体系来创造高品质的产品和服务是至关重要的。
通讯业的老大，如美国NEC公司、LG电子、三星电子早已发现TL9000质量管理系统是非常有效的工具，不但能帮助企业快速达成目标，成本也较低。
1996年，由世界主要通讯设备公司，如AT&T、贝尔-阿尔卡特和BT等，以及知名供应商，如3M、朗讯和摩托罗拉等共同发起组成了"通讯业品质卓越论坛"(Quality Excellence for Suppliers of Telecommu-nications Forum，简称QuEST Forum)，其宗旨是改善通信服务供应链厂商的产品质量。
TL9000标准则是QuEST Forum(电信供方质量创优论坛)于1999年制定的通讯业质量管理体系标准，其以ISO9000为基础，是融合现行的行业标准、IS09001、美国波多里奇国家质量奖标准、Bellcore、SEI和IS012207标准中所有适用的元素而形成的。
TL9000增加了通讯业的条文标准与衡量指标，涵盖了通讯业三大类别，即硬件、软件和服务的质量体系和衡量指标的特别要求。