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TL9000 简介 为电信产品硬件、软件及服务建立一套共同的质量管理系统要求 发布时间: 2016-03-20 17:35 点击：
TL9000 简介 为电信产品硬件、软件及服务建立一套共同的质量管理系统要求
TL9000 为电信产品硬件、软件及服务的供应者，建立一套共同的质量管理系统要求。
标准定义电信产品与服务之设计、开发、生产、交运、安装与维持所需之质量要项，包含相关成本与绩效之量化指标，据以衡量电信产品与服务之可靠度与质量绩效，并作为相互沟通及监督实际绩效结果及改善的有效工具。
国际标准TL9000 以ISO9001 为基础，再加上电信业共同及特定的硬件、软体、服务要求。
「要求手册」的内容主要是TL9000 质量管理系统要求(包括: 软件、硬体、及服务)；而「量测手册」主要介绍不同的衡量指标，包括TL9000 共同衡量指标(硬体、软件、服务)、硬件衡量指针、软件衡量指针和服务衡量指标等。