ISO审核员考试复习-审核方案定义及审核方案管理流程

第一节 概述

认证活动需要关注公信力和有效性两个重要方面。

审核方案管理是认证管理的重要部分，贯穿认证活动的始终。

为确保审核过程及评价结果，满足要求，认证机构应针对每一个具体认证项目的审核过程进行策划，按照策划的结果组织实施，根据实施结果加以改进。

1 审核方案定义

针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核的安排。

理解要点

（1）审核方案是对特定时间段内具有特定目的的一组（一次或多次）审核进行“策划”的结果，并对这一组（一次或多次）审核作出安排。

（2）方案包括“特定时间段”内需要实施的具有“特定目的”的一组（一次或多次）审核。

（3）对于管理体系认证而言，审核方案是在认证机构与认证客户之间合同规定的时间周期内，为确定认证客户管理体系满足所选定的管理体系标准而进行的一组（一次或多次）审核的安排。审核方案可以包括针对一个或多个管理体系标准的审核，可单独实施，也可结合实施。

（4）建立审核方案为审核活动的实施提供一整套基于策划、实施、监督和改进的管理方法和手段，适用于对不同规模、不同类型和不同范围的组织的审核活动。

（5）实施审核的组织应建立审核方案，以保证审核过程的有效性。审核方案的有效实施与审核方案管理者、审核员密切相关。

2 审核方案管理流程

（1）审核是认证过程的核心内容，是一项对策划和实施都有严格要求的技术工作。审核方案是对特定时间段内、具有特定目的的一组（一次或多次）审核进行策划后作出的安排。

（2）建立严谨、系统、科学的审核方案并对其持续改进，为审核活动的实施提供一整套基于“PDCA”的管理方法和手段，以保证审核过程的有效性。

（3）对于认证机构，审核方案管理是认证管理的重要部分，贯穿于认证话动的始终。

（4）GB/T 19011标准中第5章“审核方案的管理”提供了建立、实施、监视、评审和改进审核方案的指南，为使用一致的审核方法服务于多个管理体系奠定了基础。

（5）在产品认证和服务认证中，要求认证机构制订出认证方案，其中包括审核方案的内容，方案中涉及审核活动（如：产品认证中生产线一致性的质量保证能力审核；服务认证中服务设计和服务管理的审核）。

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