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ISO审核员考试题解析-质量体系认证预期结果-《管理体系认证基础》单选题 发布时间: 2009-02-03 21:45 点击：
ISO审核员考试题解析-质量体系认证预期结果-《管理体系认证基础》单选题
21.质量管理体系认证的预期结果不包括( )。
A.拥有经认证的质量管理体系正在管理其体系和过程
B.输出优质产品
C.提升客户满意度
D.持续地提供符合客户和适用法律法规要求的产品和服务
参考答案:A
解析:
任何管理体系的预期结果都是为了提高绩效。
质量管理体系认证的预期结果就是提高产品和服务质量的绩效，也就是BCD 所述方面。
A 选项不是它的结果，而是它的原因。
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