ISO审核员考试,2023年5月管理体系认证基础考试综合应用题及解析
发布时间: 2023-09-06 14:05 点击：
综合应用题（每题20分，共20分）
48.题干略
问题1、第二阶段审核的目的和至少应覆盖的方面?（9分）
【参考答案】
第二阶段审核的目的：对管理体系审核，主要包括：判断受审核方的管理体系是否符合审核准则的所有要求，管理体系是否得到有效运行，是否有效实施了组织的方针和目标；判断受审核方是否遵守了管理体系的各项程序；确定组织的管理体系是否能够通过现场审核，推荐认证注册。
第二阶段审核应在受审核方的现场收集审核证据，并至少覆盖以下方面：
(1)与适用的管理体系标准，或其他规范性文件所有要求的符合情况及证据；
(2)依据关键绩效目标和指标(与适用的管理体系标准或其他规范性文件的期望一致)，对绩效进行的监视、测量、报告和评审；
(3)受审核方管理体系的能力以及在符合适用法律法规要求和合同要求方面的绩效；
(4)受审核方过程的运作控制；
(5)内部审核和管理评审；
(6)针对受审核方方针的管理职责；
(7)规范性要求、方针、绩效目标和指标(与适用的管理体系标准或其他规范性文件的期望一致)、适用的法律要求、职责、人员能力、运作、程序、绩效数据和内部审核发现及结论之间的联系。
问题2、对符合性证据如何记录，对不符合性证据如何记录？（8分）
【参考答案】
对于符合的记录，应考虑以下内容：a）对判断符合的审核准则的描述或引用；b）支持符合性和有效性的审核证据(适用时)；c）符合性陈述(适用时)。
对于不符合的记录，应考虑以下内容：a）描述或引用审核准则；b）审核证据；c）不符合陈述；d）相关的审核发现(适用时)。（GB/T 19011-2021标准A.18.2和A.18.3）
问题3、审核员能不能记录改进建议，能否把不符合改成改进建议？（2分）
【参考答案】
可以识别和记录改进机会。
不符合不能改成改进建议
问题4、ABC公司的分歧如何处理？（1分）
双方发生分歧，审核组应尽量解释说明，解决分歧。如果分歧未解决，应做好记录。
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