ISO审核员考试题,2023年10月CCAA质量管理体系试题及参考答案多选题
发布时间: 2023-10-30 15:31 点击：
多选题（每题2分，共30分）
41.GB/T 19001 标准为下列（ ）组织规定了质量管理体系要求
A.需要证实其具有稳定提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
B.需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务
C.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证相关方满意
D.通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意
参考答案:AD
42.实施GB/T19001-2016 版标准，并非意味着（ ）。
A.统一编制组织的质量管理手册
B.按本标准的要求建立、实施、改进质量管理体系
C.在组织内使用该标准的特定术语
D.可根据组织的特征灵活运用本标准的内容
参考答案:ABCD
43.GB/T19016《质量管理项目管理指南》中，7.2 项目管理相互依存的过程有（ ）
A.项目时间的管理
B.项目人员的管理
C.项目启动和项目计划的制定
D.变更的管理
参考答案:ABC
44.以下（ ）属于GB/Z19027-2005《GB/T19001-2000 的统计技术指南》中列出了的统计技术.
A.失效模式和效果分析
B.过程能力分析
C.描述性统计
D.统计容差法
参考答案:BC
45.国家对消费者权益的保护，主要体现在（ ）
A.对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理
B.各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生
C.消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工作
D.工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益
参考答案:ABD
46.以下哪些活动应纳入风险评估的流程（ ）
A.风险评价
B.风险分析
C.风险应对
D.风险识别
参考答案:ABD
47.5S 现场管理起源于日本丰田公司，5 个S 分别代表（ ）
A.清扫、清洁、素养
B.整理、整顿
C.安全、服务
D.速度、节约、素养
参考答案:AB
48.GB/T19001-2016 标准中以下哪些条款与组织的战略有关(
A.7.1.6 组织的知识
B.5.1 领号用与承诺
C.4.1 理解组织及其环境
D.9.3 管理评审
参考答案:BCD
49.质量管理工具中的调查表作用是（ ）
A.对资料粗略整理分析
B.累积数据
C.实施进度管理
D.收集数据
参考答案:ACD
50.GB/T19001-2016 标准规定的所有要求旨在适用于（ ）的组织
A.正规的大、中型已建立管理体系
B.不同规模
C.各种类型
D.提供不同产品和服务
参考答案:BCD
51.《中华人民共和国产品质量法》中所称“缺陷”,是指以下哪些情况?（ ）
A.不符合顾客要求
B.不符合国家推荐标准要求、行业标准的，是指不符合该标准
C.产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准.
D.产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险
参考答案:CD
52.依据GB/T19001-2016 标准7.5.2 条款要求，在创建和更新成文信息时，组织应确保适当的（ ）
A.评审和批准，以保持适宜性和充分性
B.标识和说明
C.图标和符号
D.形式和载体
参考答案:ACD
53.GB/T19001-2016 标准中要求应利用分析结果评价（ ）
A.策划是否得到有效实施
B.外部供方的绩效
C.针对风险和机遇所采取措施的有效性
D.质量管理体系的效率
参考答案:ABCD
54.克劳士比对质量管理成熟度分级中包括有（ ）。
A.达标期
B.不确定期
C.觉醒期
D.卓越期
参考答案:BCD
55.过程的结果以产品形式输出的类别有（ ）。
A.程序、说明书
B.硬件、流程性材料
C.软件
D.服务
参考答案:BC
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