ISO审核员考试招聘,认证机构的通用要求

1.法律与合同事宜

认证机构应该是一个法律实体，或是一个法律实体内有明确界定的一部分组织单元

认证机构能够对其所有的认证活动承担法律责任。

政府性质的认证机构因其政府地位可以被视为法律实体

认证机构应与每个被认证组织签订关于提供认证服务的具有法律效力的合同或者协议，认证合同或认证协议应考虑认证机构和被认证组织的责任和义务。

如果认证机构有多个办公场所或被认证组织有多个场所，认证合同或协议应该覆盖认证范围内所有场所，或应具有同等法律效力覆盖所有场所的补充协议。

一项认证协议可以由多个相互引用或以其他方式相互联系的协议来实现，

2.公正性的管理

公正性是合格评定活动的基本原则，认证机构对公正性负责，不允许商业、财务或其他压力损害公正性。

具体的管理要求在认证机构的管理体系中有明确规定并应严格执行。

认证机构最高管理层要对认证活动的公正性做出承诺，表明理解公正性的重要性，并对利益冲突加以管理，确保认证活动的客观性。

认证机构持续地识别、分析、评估、处置、监视与认证活动引起的利益冲突相关的风险，并将其形成文件。

当存在对公正性的威胁时，认证机构将采取措施，消除或最大限度减小对公正性的威胁。当存在不可接受的威胁时(如认证机构的全资子公司向其申请认证时)，认证机构不能提供认证。

认证机构的公正性风险可能来自于：

对另一认证机构的质量管理体系进行认证；

提供或推荐认证有关的咨询及报价：

向获证组织提供与认证有关的内部评定(审核)；

将认证评定活动外包给认证咨询机构；营销或报价与认证咨询机构的活动有联系；

参与了对组织认证咨询的人员(包括管理人员)被用于针对该组织的认证活动。

认证机构应采取措施，以应对其他人员、机构或组织的行为对其公正性产生的威胁。

认证机构的公正性管理，可以采用公正性委员会的管理机制，也可以采用其他灵活的管理机制。

最高管理层应审查任何残留风险并决定其是否处于可接受的水平。

风险评估过程应包括识别适宜的利益相关方，并就影响公正性(包括公开性和公众认知) 的事宜向其征询意见。

利益相关方可能包括： 认证机构的人员和客户，获证客户的顾客，行业协会代表，政府监管机构或其他政府部门的代表，或非政府组织(包括消费者组织)的 代表。

向适宜的利益相关方征询意见时应以均衡的、任一方不处于支配地位的方式进行。

3.责任和财力

认证机构会对认证活动引发的风险进行评估，将对各个活动领域和运作地域的业务引发的责任作出安排，如购买与认证有关的保险或保有储备金。认证机构会评估其财务状况和收人来源，并能够自我证明其公正性没有受到商业、财务和其他方面压力的损害。

4.认证机构的结构

(1)组织结构和最高管理层。

认证机构有明确的文件对机构的组织结构、管理层、其他认证人员及各委员会的职责、责任和权力做出规定。

认证机构的组织结构和管理方式应该能够维护认证活动的公正性。

认证机构的最高管理层的主要职责有：政策的制定以开发、评定活动与认证的实施、对投诉的回应、认证决定、提供资源等。

(2)运行控制。

认证机构运作有一个复杂的系统来完成，可能存在分支办公室、合伙人、代理、特许经营者等交付的认证活动。

这些组织单元的法律地位、关系或地理位置可能不同，但都被覆盖在认证机构的管理系统中。

在认证机构的风险管理中，需要充分考虑这些活动给认证机构的能力、一致性和公正性带来的风险，通过相关的管理制度、规则程序，对这些组织单元与认证有关的过程进行控制。

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