ISO20000认证 能够为业务提供高质量的IT服务，为组织带来如下收益
发布时间: 2016-12-11 00:26 点击：
ISO20000认证 能够为业务提供高质量的IT服务，为组织带来如下收益
从ISO/IEC20000的前身BS 15000 第一次出现，该标准的认证就非常迅速，尽管该标准的原型是在英国发展起来的，但是在全球范围内应用非常广泛，目前全球有近200家组织通过了认证，仅在我国就有中兴通讯、中国国际电子商务中心、深圳联友科技等近30家组织通过了认证。通过ISO/IEC20000认证，就意味着组织能够为业务提供高质量的IT服务，同时可以为组织带来如下收益：
保持服务目标与业务目标一致，有效的支持业务战略；
建立规范的服务流程，提高信息技术服务和运营效率；
高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源；
建立持续改进的服务管理机制，快速应对市场需求，提供客户满意度；
向国际标杆靠齐，增强市场竞争力，提高组织声誉，提升投资回报；
控制IT风险及相关的成本，提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本；
灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求，增加投资者信心。
对于众多IT服务提供商，ISO20000认证的意义并不仅仅限于IT服务符合规程和服务质量提高。它在IT与业务融合、服务量化、员工绩效考核、衡量IT部门投资回报方面更具有积极的意义。