新版GB/T31950-2023诚信管理体系认证标准修订背景
发布时间: 2023-08-28 11:28 点击：
随着ISO管理体系标准框架的更新，以及党中央、国务院有关建立健全企业信用承诺制度、企业履行社会责任制度、落实企业主体责任制度等方面新的文件指示的相继发布，修订GB/T 31950《企业诚信管理体系》的必要性日益凸显。标准的修订遵循企业诚信的规律，将与企业诚信相关的承诺作为企业诚信管理体系的起点，采用过程方法，并按照“策划—实施—检查—处置”（PDCA）循环模式推进体系的实施运行。修订后的标准既符合诚信管理规律，又便于理解和实施。
在市场经济活动中，诚信是由道德规范上升形成的重要原则。企业作为经济运行过程中最重要的微观经济主体，它的诚信是指：在市场活动中，企业秉承伦理道德、遵守法律义务、遵循市场规则，将诚实守信融入生产经营各环节的意愿、能力和实践的持续改善的过程。简而言之，企业诚信是企业信守相关承诺的思想、意识和行为，是企业的自律。2015年GB/T 31950《企业诚信管理体系》（以下简称2015版标准）发布，针对企业如何建立诚信管理体系，给出了一套可参考、使用的规范。
2015版标准发布的目的是指导和帮助企业建立诚信管理体系，持续提升企业满足顾客、利益相关方和社会的要求以及企业自身要求的能力。该标准的定位是指导企业如何去提高诚信管理水平，从防范信用风险的角度指导企业如何在管理过程中去识别诚信要素，并且将“诚信要素”的识别和确认作为企业诚信管理体系的输入。对于诚信要素，标准给出的定义是：企业的活动、产品或服务中能影响企业诚信而又相互作用的一组要素。诚信要素直接作用在企业的活动（签约、宣传、承诺和公益行为等）、产品或服务上。
经过这几年的应用实践，标准的使用者对“诚信要素的识别和确认”这一环节的认识和理解较难统一，实施过程中对诚信要素的范围和内容也较难确定。再者，2015版标准所采用的ISO管理体系标准框架在2016年后发布了新版，在管理原则上突出了“客户中心”理念，在管理体系实施方面注重领导力，强调人的参与，关注企业内部的环境和安全问题。同时，近年来，党中央、国务院发布的有关文件中，针对建立健全企业信用承诺制度、企业履行社会责任制度、落实企业主体责任制度等方面也有了新的指示。在这些背景下，全国社会信用标委会提出对2015版标准进行修订。
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