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ISO注册审核员考试培训,选择合格的审核组长 发布时间: 2008-09-17 13:44 点击:
ISO注册审核员考试培训,选择合格的审核组长
要使审核组作为一个团队开展有效和高效的现场审核,避免审核无效的风险,首先是要选择一位具备足够能力的审核员担任审核组长。一个合格的审核组长应具备以下能力:
(1)根据每个审核组成员的具体能力策划审核工作,并分配审核任务;
(2)与受审核方的最高管理者讨论战略问题,以确定他们在评价风险和机遇时是否考虑过这些问题;
(3)具备足够的管理审核过程的能力,在审核中能有效地利用和调整资源,有效管控审核目标实现过程中的不确定性;
(4)具有管理权威,能够指挥审核组成员;
(5)预防和解决审核期间可能发生的冲突和问题,包括审核组内部的冲突和问题;
(6)代表审核组与审核方案管理人员、审核委托方和受审核方进行沟通的能力;
(6)带领审核组与各方达成审核结论的能力,包括可能的不通过审核的结论。
在过往的审核中,我们发现,一个不合格的审核组长,如果不能总体上把控整个的现场审核,往往会出现以下情况:
(1)组长能力不够或缺乏领导力,由此而表现出不自信,甚至对一些审核员的不恰当言行都不敢管,掌控不了审核组;
(2)在主持首末次会议时,该说的没说或没说到位,致使受审核方不理解,缺乏有效的审核配合,进而影响到审核目标的实现,或审核结果、发现问题阐述不清,导致受审核方不清楚如何对审核发现的问题加以整改,为后续的问题跟踪留下隐患;
(3)审核信息不能通过有效的评审而得到增值,组长只知道闷头编写审核报告,审核组内部的沟通、讨论会形同虚设,开会不讨论甚至不开会。这样的审核总结,势必造成盲人摸象的后果,不同的审核员得出的审核证据与信息相互矛盾,无法对受审核方的管理体系得出客观的评价,因而也无法做出客观、公正的审核结论。
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