ISO审核员考试招聘-CCAA质量管理体系基础2022年7月试题（部分，含详细解析）
发布时间: 2022-09-02 23:49 点击：
1.为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为( )。
A.返工
B.纠正
C.纠正措施
D.返修
答案：D
解析：19000标准 3.12.9 返修：为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施。
2.依据GB/T19001标准策划和实施质量管理体系评审时，输入内容可以不包括（）。
A.人身伤亡事故
B.顾客满意
C.改进的机会
D.过程绩效
答案：A
解析：19001标准9.3.2，“人身伤亡事故”为职业健康安全管理体系内容。
3.纠正措施应（）相适应。
A.与产品的特点
B.与人员的能力高低
C.与过程的复杂性
D.与不合格所产生的影响
答案：D
解析：19001标准10.2.1：纠正措施应与不合格所产生的影响相适应。
4.组织在实现其预期目标的能力方面，并非质量管理体系的全部过程表现出相同的风险等级，组织有责任应用基于风险的思维，并采取应对风险的措施，包括是否( )，以作为其确定风险的证据。
A.符合通行做法
B.保留成文信息
C.应用正式风险管理方法
D.应用其他标准或者指南
答案：B
解析：19001标准附录A.4：在组织实现其预期目标的能力方面，并非质量管理体系的全部过程表现出相同的风险等级，并且不确定性的影响对于各组织不尽相同。根据6.1的要求，组织有责任应用基于风险的思维，并采取应对风险的措施，包括是否保留成文信息，以作为其确定风险的证据。
5.工序能力指数 Cp广泛应用于计量数据的能力指数，即整个质量标准（公差范围）整除以( )的比值。
A.5σ
B.6σ
C.3σ
D.4σ
答案：B
解析：《质量管理方法与工具》P296：Cp=T/6σ
6.采取合同保全措施应在( )。
A.合同生效后至合同履行完毕前进行
B.合同被解除后进行
C.合同被宣告无效后进行
D.合同被撤销后进行
答案：A
解析：合同的保全措施主要发生在合同有效成立期间，合同没有成立生效，或已被解除或被宣告无效、被撤销，不能采取保全措施。
此题改编于老版的《合同法》所谓合同的保全，是指合同之债的债权人依据法律规定，在债务人不正当处分其权利和财产，危及其债权的实现时，可以对债务人或者第三人的行为行使撤销权或者代位权的债权保障方法。《合同法》第73、74、75条对此制度作出了规定。
7.术语“产品”的概念为（）。
A.过程的结果
B.组织的一切输出
C.在组织和顾客之间未发生任何交易下组织能够产生的输出
D.至少有一项活动在组织和顾客之间进行的组织的输出
答案：C
解析：19000-2016 之 3.7.6。
8.卓越绩效评价准则对“过程”的评价，应按（）四个要素评价组织的过程成熟程度。
A.方法-展开-学习-整合
B.方法-学习-展开-整合
C.方法-展开-整合-学习
D.整合-展开-学习-方法
答案：A
解析：基于GB 19580标准的自我评价方法：对过程的评价：针对每个过程，围绕ADLI（方法、展开、学习、整合）四个要素对其成熟度进行评价。
口诀：国家（过程评价）发（方法）展（展开）雪（学习）镇（整合）
9.以下属于纠正措施的是（）。（选项和真题有出入）
A.岗前安全培训
B.事故现场抢险
C.发生事故后对员工进行安全教育
D.以上全部
答案：C
解析：选项A属于预防措施，选项B属于纠正。
10.出现锯齿形直方图时产生的原因主要是（ ）。
A.不合格品率增加
B.刀具磨损严重
C.分数据分组过多
D.过程波动严重
答案：C
解析：锯齿型。做频数分布表时，如分组过多，会出现此种形状。另外，当测量方法有问题或读错测量数据时，也会出现这种形状。
口诀：飓（锯齿形）风多（分组过多），堵（读错测量数据）侧方（测量方法有问题）
11.卓越绩效评价准则所对应的标准号为（）。
A.GB 19579
B.GB 19580
C.GB 19581
D.GB 19590
答案：B
12.设计验证的目的是 ( )。
A.互相矛盾的设计和开发输入得到解决
B.评价设计和开发结果满足要求的能力
C.确保设计和开发输出满足设计输入要求
D.确保设计顺利进行
答案：C
解析：GB/T 19001-2016 P9，8.3.4设计和开发控制：c)。
42.根据民法典第三编合同的规定，因债务人的下列行为给债权人造成损害的，债权人可以请求人民法院撤销债务人行为的是( )。
A.债务人放弃其到期债权
B.债务人无偿转让其财产
C.债务人以明显不合理的低价转让其财产，受让人知道该情形
D.债务人以明显不合理的低价转让其财产，受让人不知道该情形
答案：ABC
解析：民法典—第四编合同
第五百三十八条 债务人以放弃其债权、放弃债权担保、无偿转让财产等方式无偿处分财产权益，或者恶意延长其到期债权的履行期限，影响债权人的债权实现的，债权人可以请求人民法院撤销债务人的行为。
第五百三十九条 债务人以明显不合理的低价转让财产、以明显不合理的高价受让他人财产或者为他人的债务提供担保，影响债权人的债权实现，债务人的相对人知道或者应当知道该情形的，债权人可以请求人民法院撤销债务人的行为。
43.就产品质量问题，消费者有权( )。
A.向产品质量监督部门申诉
B.向质量监督部门申诉
C.向市场监管部门申诉
D.直接向产品生产者询问
答案：CD
解析：《产品质量法》第二十二条 消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。
由于2018年修订的《产品质量法》中将“产品质量监督部门、工商行政管理部门”合并为“市场监督管理部门”，不再有“产品质量监督部门”或“质量监督部门”的叫法。
44.GB/T19004-2020自我评价的输出应表明（）。
A.组织随时间的进度状况
B.组织的成熟度等级
C.相关风险和改进机会
D.优势和劣势
答案：ABCD
解析：来源于：19004 标准附录 A.1：自我评价的输出应表明优势和劣势、相关风险和改进机会以及组织的成熟度等级，而且若重复进行，则应显示组织在一段时间的进展状况。
45.GB/T19001标准中提到的质量管理原则包括（ ）。
A.以顾客为关注焦点
B.管理的系统方法
C.领导作用
D.改进
答案：ACD
解析：GB/T 19001-2016引言 0.1总则：质量管理原则是：
口诀：三人（顾客、领导、全员）改进方法（过程方法），关系（关系管理）决策（询证决策）
46.符合性评价模型有 ( ) 。
A.管理体系审核
B.自我审核
C.产品审核
D.分层审核
答案：ACD
解析：符合性评价模型包括：质量管理体系审核、过程审核、产品审核、分层审核。
口诀：富甲（符合性评价）产（产品）值（质量管理体系）过（过程）分（分层）高
47.对组织使用的或构成产品和服务部分的顾客财产，组织应予以 （ ）。
A.识别
B.接收
C.验证
D.保护和防护
答案：ACD
解析：GB/T 19001-2016 P11，8.5.3顾客或外部供方的财产：对组织使用的或构成产品和服务一部分的顾客和外部供方财产，组织应予以识别、验证、保护和防护。
48.GB/T 19001标准中的防护是针对（ ）。
A.原材料
B.半成品
C.成品
D.基础设施
答案：ABC
解析：对那些在生产和服务提供过程中输出结果可能会受到污染的情况进行控制。如在乳制品生产过程中对原料、半成品和成品要釆取措施防止微生物、化学和物理的污染，在美容服务提供中要避免交叉感染。
56.GB/T19001标准预防措施的概念是通过在质量管理体系要求中融入基于风险的思维来表达的。( )
答案：正确
19001标准附录A.4 基于风险的思维：本标准以前的版本中已经隐含基于风险的思维的概念，如：有关策划、评审和改进的要求。本标准要求组织理解其组织环境（见4.1），并以确定风险作为策划的基础（见6.1）。这意味着将基于风险的思维应用于策划和实施质量管理体系过程（见4.4），并有助于确定成文信息的范围和程度。
57.质量管理方法与工具与其他领域中的管理方法与工具相互融合。（ ）
答案：正确
解析：来源于《质量方法与工具》 P2 第一章：随着卓越绩效评价准则以及质量奖的推行，将质量内涵扩大延伸到经营管理质量，质量管理方法及传统的质量管理工具也在各领域、各行业中不断渗透并和其他领域的管理方法与工具相互借鉴及融合，质量管理方法与工具的应用范围得到广泛的拓展，内涵不断扩大。
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