审核员考试题及参考答案 多选题 管理体系认证基础
发布时间: 2021-10-25 18:43 点击：
31、管理体系认证审核末次会议的内容包括（AB ）。
A、报告审核发现B、宣布审核结论
C、提出认证的推荐性意见--认证决定 D、提出改进措施
解释：
末次会议的内容
未次会议的详略程度应与受审核方对审核过程的熟悉程度相一致。在一些情况下，会议应是正式的，如认证审核，并保持会议纪要和出席人员的记录。对于另一些情况，如内部审核，未次会议可以不太正式，只是沟通审核发现和审核结论。因此，适当时，未次会议应向受审核方阐明下列内容：
(1)告知受审核方所收集的审核证据是基于巳获得的信息样本；
(2)报告的方法；
(3)处理审核发现的过程和可能的后果；
(4)以受审核方管理者理解和认同的方式提出审核发现和审核结论；
(5)任何相关的审核后续活动（例如纠正措施的实施，审核投诉的处理，申诉过程）。
认证的第三方审核末次会议通常包括以下内容／议程：
(1)与会者签到；
(2)审核组感谢受审核方的支持和配合；
(3)重申审核的目的、准则、范围；
(4)简要介绍审核过程；
(5)报告审核发现；
(6)澄清有关问题；
(7)说明审核抽样的局限性。必要时，审核组长应告知受审核方在审核过程中遇到的问题；
(8) 降低审核结论可信程度的情况；
(9) 宣布审核结论；
(10) 说明审核报告发放日期；
(11) 提出对不符合项的纠正措施要求；
(12) 重申审核组公正性保密的承诺；
(13) 证后监督及认证证书使用规定说明（结论为推荐通过认证／注册时）；
(14) 请受审核方领导发言；
(15) 宣布末次会议结束。
32、管理体系可帮助组织实现其预期结果并追求持续成功，管理体系的高层结构包含了管理体系标准的（ABCD ）理念，这些思维贯穿于标准的始终。
A、战略思维B、系统思维C、风险思维D 、过程思维
解释：
管理体系可帮助组织实现其预期结果，并追求持续成功。为此，高层结构包含了管理体系标准的典型管理思维理念，这些思维贯穿于标准的始终。
33、以下说法正确的是（ABCD ）。
A、独立性是审核的公正性和审核结果客观性的基础。
B、基于证据的方法是审核原则的内容之一
C、公正表达是每个审核员应尽的责任，客观准确的报告审核工作时审核组长的责任和义务
D、审核原则是审核员、审核方案管理人员和实施审核工作的所必须遵循的基本原则
解释：
独立性：审核的公正性和审核结论客观性的基础
“基于证据的方法”就是以证据为基础的一种方式，遵循这种合理的方式也是一项审核原则
公正表达：是每个合格审核员（组）应尽的责任。客观准确地报告审核工作是审核员的
责任和义务。
审核原则是审核员、审核方案管理人员和实施审核工作所必须遵循的基本原则，是对审核员、审核方案管理人员等道德品德、思想作风、业务水平的明确要求，也是规范审核工作的重要指导思想
34、为增强认证活动在市场上的信息、信心和价值，认证机构应（BCD ）。
A、识别和管理风险 B、保持客观性
C、确保独立性 D、识别、避免、减轻和管理利益冲突
解释：
为增强认证活动在市场上的信任、信心和价值，认证机构应：保持客观性；识别、避免、减轻和管理利益冲突；确保独立性。
35、认证决定的主要职能包括（AD ）。
A、评审做出的认证决定必要的报告
B、评审申诉和投诉的结果
C、评审认证风险及等级
D、评审做出的认证决定必要的其他相关信息
解释：
认证决定主要职能包括：评审做出认证决定必要的报告和其他相关信息；必要时与审核组就审核发现交换意见；做出认证决定等。
36、在生产许可证有效期内，企业（ABC ）发生变化的，应当及时向所在地省、自治区、直辖市工业产品生产许可证主管部门提出申请，由工业产品生产许可证主管部门依照工业产品生产许可证管理条例的规定对企业重新组织核查和检验。
A、检验手段B、生产技术或者工艺C、生产条件D、产品的销售
解释：
中华人民共和国工业产品生产许可证管理条例
37、在编制审核计划时，审核组长应考虑审核活动对（CD ）。
A、文件评审的结果
B、受审核方的过程风险和影响
C、实现审核目标的不确定因素
D、审核的范围和复杂程度
解释：
编制审核计划，应便于审核活动的日程安排和协调，以达到目标。其详细程度应反映审核的范围和复杂程度，以及实现审核目标的不确定因素。
38、实施风险管理可以实现组织的持续改进，有助于组织获得的效果，以下正确的是（ABCD ）。
A、提高组织的学习能力
B、提高运营的效果和效率
C、改进机会和威胁的识别能力
D、提高实现目标的可能性
解释：
实施风险管理有助于组织获得以下效果：
提高实现目标的可能性；
鼓励主动性管理；
在整个组织意识到识别和处理风险的需求；
改进机会和威胁的识别能力；
符合相关法律法规要求和国际规范；
改进强制性和自愿性报告；
改善治理；
提高利益相关方的信心和信任；
为决策和规划建立可靠的根基；
加强控制；
有效地分配和利用风险处理的资源；
提高运营的效果和效率；
增强健康安全绩效，以及环境保护；
改善损失预防和事件管理；
减少损失；
提高组织的学习能力；
提高组织的应变能力。
39、某一油漆涂料生产企业存在以下哪种情况时，审核不可行（BCD ）。
A、有营业执照，危险化学品安全生产许可证
B、体系实施运行但尚未进行内审和管理评审
C、确定审核日期内正常生产，但总经理和主管副总不在
D、未进行文件评审
40、管理职能基本上都包括（ABCD ）基本职能。
A、领导 B、控制 C、策划 D、组织
解释：
管理职能是管理系统中所涉及的管理功能。不同的管理学家对管理职能有不同的划分，但基本上都包括策划、组织、领导、控制四项基本职能
41、以下描述正确的是（ACD ）。
A、根据战略目标导出的关键绩效指标是战略目标实现的关键指标
B、标杆管理就是模仿和制造，是一个有目的、有目标的学习过程
C、单纯的标杆管理可以结合自己实际情况进行创新、提高企业竞争力
D、销售增长率和市场占有率双高的产品群被称为金牛类产品
解释：
关键绩效指标(KPI ) 。根据战略目标导出的关键绩效指标，是战略目标实现的关键性指标。
单纯的标杆管理，缺乏结合自己实际情况的创新，会导致企业竞争战略趋同。标杆管理的基本思路就是模仿，通过模仿、学习实现超越。标杆管理使得单个企业运作效率的绝对水平大幅提高，而企业之间相对效率差距却日益缩小。
销售增长率和市场占有率“双高”的产品群被称为明星类产品，这类产品可能成为企业的金牛产品，需要加大投资以支持其迅速发展
42、审核的基本方法是抽样，以下是典型的审核抽样步骤的有（ABCD ）。
A、确定样本量
B、选择抽样的总体范围和组成
C、明确抽样方案和目标
D、收集评价和报告结果并形成文件。
解释：
典型的审核抽样步骤包括：明确抽样计划的目标，选择抽样总体的范围和组成，选择抽样方法，确定样本量，进行抽样活动，收集、评价和报告结果并形成文件。
43、以下属于认证机构认证制度管理涉及内容有（BC ）。
A、公开文件及其发布方式
B、认证实施过程的专业管理
C、认证业务范围分类
D、分包机构的管理
解释：
认证制度管理涉及内容
认证制度管理涉及内容主要包括：
认证领域的开拓和认证范围的扩展；
认证业务范围分类；
技术领域分析；
认证策划准备过程的专业管理；
认证实施过程的专业管理；
认证机构的管理体系
批准、拒绝、保持、更新、暂停、恢复或撤销认证、扩大或缩小范围的条件和程序；
认证证书的转换；
认证要求的变更。
44、以下哪些是文件化信息评审的依据（ABC ）。
A、受审核方管理体系文件化信息B、审核准则 C、以往的审核报告 D、审核方案
文件化信息评审主要依据审核方案确定的审核准则，评审的文件化信息可包括受审核方管理体系文件和记录，以及以往的审核报告等。
解释：
文件化信息评审的依据
文件化信息评审依据审核方案确定的审核准则，主要包括与受审核方产品、过程和服务有关的标准及相关规范，管理体系标准，适用的法律、法规和其他要求等。
45、初次认证的方案应包括（BCD ）。
解释：
管理体系的初次认证审核分两个阶段实施：第一阶段和第二阶段。
三、简答题：
46、2013 年ISO 国际标准化组织推出了管理体系标准的高层构架，请简述ISO 高层结构的核心内容？
(1)相同的标准框架和条款标题。高层结构具有相同的标准框架和条款标题。特定的管理体系标准在相同的标准条款标题下，可以在特定管理体系标准中增加二级条款和三级、四级条款。
(2)相同的通用术语和核心定义。相同的通用术语和核心定义见第一章相关内容，本节不再详述。在各管理体系标准中，这些术语和定义是通用的。如果通用术语和核心定义中与特定的管理体系标准中的术语和定义名称相同但内涵不同，则需要在特定管理体系中加以说明，如“风险”。
(3)相同的条款核心文本。高层结构给出了相同的条款核心文本的格式，在相同的条款核心文本的格式基础上，可依据特定管理体系标准增加相应的要求。“要求“性标准的核心文本内容在本章后续详述。”指南“性标准核心文本内容可不受这些格式限制。
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