ISO9001审核员考试题 CCAA审核员考试质量管理体系基础QMS题目
发布时间: 2021-08-27 08:37 点击：
101.ISO9001:2015 标准的期望包括（ ）。
A.在产品和服务方面提高顾客期望和满意度B.提高 QMS 标准在国际贸易中的应用率C.加严在公共卫生和安全方面的监管力度D.A+B+C
102.ISO9001:2015 标准的关键目标包括（ ）。
A.持续关注有效过程管理，获得预期结果B.方便组织有效实施及一、二、三方有效的符合性审核C.使用简练的语言和方式，以便对标准要求的理解、解释达成一致D.以上全部
103.ISO9001:2015 得关键变化包括（ ）。
A.完成了依据《附录 SL》格式的调整B.强调“风险”C.用“外部提供过程、产品和服务”取代“采购”D.以上全部
104.新的质量管理原则，不包括（ ）。
A.管理的系统方法B.过程方法C.改进D.基于事实的决策
105.组织而临的内部环境指（ ）。
A.文化、社会、政治、法律、监管、财政、技术、经济、自然和竞争环境B.包括国际、国内、地区或当地的法律法规C.组织的价值观和绩效相关因素D.以上全部
106.组织而临的外部环境包括（ ）。
A.组织文化、政策、目标和战略B.管理、组织结构、作用和职责C.国内市场需求和竞争环境D.以上全部
107.理解相关方的需求和期望，要求 （ ）。
108.IS09001:2015 标准新增加的最高管理者的职责包括 （ ）。
109.处理风险的方法不包括（ ）。
A.规避风险、将风险考虑进机会B.排除风险源、改变可能性和结果C.共担风险、或者通过沟通决定保持风险D.采取防护措施
110.当变更质量管理体系时，要考虑（ ）。
A.变更的目的和任何潜在的后果B.质量管理体系的整合C.资源的利用、权利和责任的分配与再分配D.以上全部
111.资源包括（ ）。
A.人力资源、组织知识B.基础设施和监视和测量资源C.过程环境D.A+B+C
112.知识包括（ ）。
A.知识产权和课程学习等方面的信息B.从失败和成功案例里学习C.在顾客或供方获得的信息D.以上全部
113.对不合格的控制措施包括（ ）。
A.召回和停止供应产品和提供服务B.通知顾客C.经授权进行返修、降级、继续使用、放行D.以上全部
114.改进的例子可以包括（ ）。
A.纠正和纠正措施B.持续改进C.突变D.以上全部
115.IS09001:2015 版标准 8.5.4 防护是指（ ）。
A.标识和处置B.污染控制C.包装和存储D.以上全部
116.下列属于 IS09001:2015 中 8.1，条款运行控制措施的是（ ）。
A.建立过程准则、产品和服务接受准则B.确定产品和服务的要求C.按照准则实施过程控制D.确定符合产品和服务要求所需的资源
117.IS09001:2015 版标准中出现保持形成文件的信息有（ ）处。
A.1B.5C.21D.22
118.不确定性对预期结果的影响是指（ ）。
A.风险B.绩效C.机遇D.后果
119.确定监视和测量的对象的目的是为了（ ）。
A.产品和服务的符合性B.评价过程绩效和顾客满意度C.确保质量管理体系的符合性和有效性D.以上全部
120.组织通过以下方式 满足顾客要求和增强顾客满意（ ）。
A.改进过程，防止不合格发生B.改进产品和服务，满足己知和预期的要求C.改进 QMS 的结果D.以上全部
121.组织采用基于风险的思维能够（ ）。
A.增强顾客的信心和满意度B.确保持续提供合格的产品和服务C.建立积极的预防和改进文件，使组织走上成功D.以上全部
122.面对 IS09001:2015 新标准，组织需要做（ ）。
A.确保组织的质量经理和内审员理解附录 SL 给组织的质量管理体系以及其他管理体系标准将带来的不同B.确保你的认证机构理解新标准对组织质量管理体系和更广泛组织意味着什么C.进行差距分析和培训，制定转版计划D.以上全部
123.面对 IS09001:2015 新标准，审核员要（ ）。
A.标准发布情况，研究学习新标准，特别是新的要求B.比较标准的变化C.研究如何实施依据新标准的审核D.以上全部
124.按照IS09001:2015 实施质量管理体系可为组织带来以下潜在收益 （ ）。
A.有能力持续提供满足顾客要求和法律法规要求的产品B.提升顾客满意度的机会C.应对风险和机会时能够考虑到组织所处的环境及目标D.有能力证实其符合质量管理体系的各项要求
125.以下哪个是质量 管理原则的新表述（ ）。
A.管理和系统方法B.持续改进C.循证决策D.关系管理
126.在质量管理体系中应用过程方法，增强了以下方面的能力（ ）。
A.理解要求及满足要求的一致性B.从增值的角度考虑过程，达到有效的过程绩效C.基于数据和信息评价的过程改进D.以上全部
127.以下哪条 是新标准增加的最高管理者的责任（ ）。
128.合适的过程运作环境包括（ ）。
A.社会因素（如非歧视，安宁,非对抗）B.心理因素（减轻压力、预防职业倦怠、情感保护）C.物理因素（温度、热度、湿度、光照、空气流通、卫生、噪音）D.以上全部
129.以下哪些是组织知识相关的外部资源（ ）。
A.标准B.学术界C.会议以及从顾客或者外部供方处获得知识D.以上全部
130.在创建与更新形成文件的信息时，组织应确保适宜的 （ ）。
A.标识和说明(如标题、日期、作者、索引编号等 )B.格式(如语言、软件版本、图示 )和媒介(如纸质、电子版格式)C.评审和批准以确保适宜性和充分性D.以上全部
131.以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按 8.4 的要求控 制（ ）。
A.外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中B.外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务C.经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分D.外部供方提供的办公家具
132.在国际标准中以下哪个词表示权利（ ）。
A.应B.宜C.可D.能
133.IS09001:2015 标准本次修订的原则有（ ）。
A.为未来十年或更长时间，提供一套稳定的核心要求B.依然将关注有效的过程管理，以便实现预期的输出C.增强其同其他 ISO 管理体系标准的兼容性和符合性D.以上全部
134.IS09001:2015 标准正式版发布日期是（ ）。
A.2015 年 9 月 15 日B.2015年9月23日C.2015 年 9 月 26 日D.2015 年 12 月 31 日
135.IS0900:2015 标准的适用范围和目的是（ ）。
A.适用于所有组织，无论其规模、复杂程度或经营模式B.增强组织在满足顾客和相关方的需求和期望方面C.实现其产品和服务的满意方面的义务和承担意识D.A+B+C
136.组织的产品和服务质量取决于（ ）。
A.质量管理体系的要求B.法律法规的要求C.满足顾客的能力，以及对相关方有意和无意的影响D.以上都是
137.IS0900:2015 标准的术语和定义适用于（ ）。
138.IS09000:2015 标准中基本概念和原则适用于（ ）。
A.提供质量管理培训、评价和咨询的组织B.对组织能够持续提升符合要求的产品和服务寻求信任的顾客C.通过实施质量管理体系寻求持续成功的组织D.A+B+C
139.组织环境是指对组织（ ）的方法有影响的内部和外部因素的组合。
A.质量管理B.策划和实现方针C.建立和实现目标D.过程管理
140.可影响决策或活动，也被决策或活动所 影响，或他自己认为被决策或活动影响的 个人或组织是（ ）。
A.提供方B.外部供方C.相关方D.顾客
141.以下哪个不是外部供方 （ ）。
A.制造商B.顾客C.批发商D.产品和服务的零售商
142.（ ）是指提高绩效的活动。
A.改进B.评审C.评价D.持续改进
143.以下关于新版 IS09000:2015 标准“过程”的定义表达正确的 （ ）。
A.一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动B.利用输入提供预期结果的相互关联或相互作用的一组活动C.对形成的产品是否合格不易或不能经济地进行验证的过程，通常称之为“特殊过程”D.以上都是
144.新版术语中（ ）是指参加活动、事件或去某个场所。
A.参与B.积极参与C.评价D.持续改进
145.形成文件的信息可以（ ）。
A.包括管理体系，包括相关过程B.包括为组织运行的一组文件C.包括结果实现的证据D.以上都是
146.新版标准中质量管理原则中循环决策是指 （ ）。
A.成功的组织持续关注改进B.基于数据和信息的分析和评价的决策更有可能产生期望的结果C.质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望D.整个组织内各级人员的胜任、授权和参与，是提高组织创造和提供价值能力的必要条件
147.关系管理是指为了持续成功，组织需要管理与（ ）的 关系。
A.供方互相依存B.相关方C.顾客D.员工
148.以上是新版标准中过程出现方法的释义的是（ ）。
A.将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果B.将相互关联的过程作为体系来看待、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率C.当活动被作为相互关联的功能连贯过程系统进行管理时，可更加有效和高效的始终得到预期的结果D.利用输入提供预期结果的相互关联或作用的一组活动
149.以下哪个是过程方法的主要收益的是（ ）。
A.通过协调一致的过程体系，始终得到预期的结果B.提高对内部的风险和机会预测和反应的能力C.鼓励在整个组织范围内履行对质量的承诺D.以上都是
150.组织的概 念包括（ ）。
A. 企业事业单位B.非赢利或公共服务组织C.行政机关D.以上都是
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