内审员培训 如何快速提升内审员的能力

为了实现集团产品转型升级、高质量、可持续发展，应对复杂多变的内外部环境，集团导入质量、安全、环境、能源、测量、两化融合、实验室等管理体系，如何应用和实践管理体系知识，用管理体系思维解决实际问题，内审员的能力至关重要，研究如何快速提升内审员能力，培养一名合格内审员具有十分重要的意义，有以下几点建议与大家分享：

一、 明确内审员的职业定位

如果不清楚内审员的作用是什么，能力要求是什么，内审员职业发展规划是什么，谈内审员能力提升有哪些途径和如何评价内审员的能力就会显得苍白无力。

内审员是辅助领导检查管理体系运行质量，类比警察队伍中督察的角色，能力要求是熟悉审核程序、方法和技术，了解管理体系文件和引用文件，明白受审核部门的组织状态，掌握相关的法律法规和其它要求，对审核的产品和过程有专业能力。

内审员职业发展规划主要有：三级内审员、二级内审员、一级内审员、国家注册实习审核员、国家注册审核员、审核组长、主任（高级）审核员，内部审核员可以分等级评价、评奖评优可优先考虑。

当然对内审员的个人素质也是有要求的，如：有道德、善于交往、善于观察、有感知力、适应力强、坚韧不拔、能够根据逻辑推理和分析及时得出结论。内审员是专业技术人员，绝大多数企业都设置了内审员津贴，只是形式不同罢了。

要允许内审员向职业发展规划，因为审核是一个专业性非常强，非常严谨的职业，需要审核员在自己的专业领域内不断学习和拓展自己的专业能力。

二、 内审员能力提升的途径

首先，要有可以对内审员队伍进行培训的讲师队伍，可向人力资源部申请内部培训讲师，定期组织开展培训活动，培训内容应涵盖审核技能和专业能力，培训教材一定要生动，不能照本宣科。内部培训讲师的任职要求以及培训后效果评价可与人力资源部共同确定。

其次，定期组织内审，集中式或滚动式内审，通过实施内审活动可锻炼内审员的审核技能，检验内审员的能力，在审核中可改进如下问题：

1、有些内审员审核力度不大；

2、有些内审员审核的重点不明确；

3、审核流于形式，审核抽样方法不科学；

4、审核过程沟通不畅等。

当下外部市场需求疲软，积极开展内审活动苦练内功，加强管理具有十分重要的现实意义，投资少，见效快。

再次，钢铁行业针对内审员的培养有比较系统的经验，有大量的专业书籍支持，档案室可适当采购这类书籍，各分厂内审员申请借阅。同时开展QC小组活动，质量月活动均是提升内审员技能的有效途径。

三、 内审员评价考核机制

内审员的专业能力和素质是其能否胜任审核工作的关键，在评价时除了了解其专业教育、专业培训、专业技能和专业经验外，还注意从以下几个方面来评价内审员的专业能力：

1、从检查表中了解；

2、从现场审核中观察；

3、从数据分析中来判断；

4、能否判断组织是否具有改进意识和行动;

除上述4点之外，在评价内审员的专业能力时，还要注意了解他们对适用的法律法规、国家有关产业政策和产品标准的熟悉程度，是否能够区别技术和设备的先进和落后，是否能够鉴别产品和服务的发展方向，是否在注册的专业范围内不断学习和拓展自己的专业能力。

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