ISO20000认证 广东和新科技有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证证书
发布时间: 2016-12-11 01:21 点击：
2013年9月21日至9月26日，认证公司专家组到广东和新科技有限公司进行信息技术服务管理体系（ISO20000-1:2011）现场认证审核。我公司总工程师严志军出席了审核首次会议和末次会议，数通业务组、软件研发中心、行政部与人力资源部相关同事全程陪同专家组进行现场认证审核。
认证审核专家组对我公司IDC支持运维服务、软件开发维护服务所涉及到的ISO20000体系建设运行、人员能力配置和建设、体系文件、IT运维服务实施标准、服务支持、服务交付、内审及纠正预防措施等方面进行了严格审核，并通过座谈、查阅文件、现场抽查等方式对我公司负责的中国移动南海桂江IDC运维项目、中国移动中山IDC运维项目、苏州AFC平台开发项目进行了详实的取证，同时对内审过程中发现的问题进行了回顾和关闭情况检查。
我公司实施ISO20000体系并顺利通过本次认证，得到公司高层各领导的高度重视。该体系的建立完善了团队的服务流程，提升了团队的服务能力，提高了团队的客户服务意识。ISO20000体系的成功应用见证了该管理体系作为一种管理工具为企业带来的巨大价值，标志着我公司向外部客户提供计算机网络设备维护、应用软件开发和维护相关的信息技术服务实现了与国际IT服务管理标准的顺利接轨，符合信息技术服务管理体系规范的要求。