服务认证价格说明 GB/T27922售后服务认证多少钱 GB/T27922五星级售后服务认证是什么

《中华人民共和国认证认可条例》规定的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证，其中如“3C”属于产品认证，“ISO9001质量管理体系”属于管理体系认证，而商品售后服务评价体系认证属于服务认证，是运用GB/T27922-2011《商品售后服务评价体系》标准对公司的服务能力进行审核，对服务水平做出评价。

服务认证可以缓解服务提供者与顾客感受及其利益相关的信息对称性问题，树立与提升服务提供者良好的信誉和品牌形象，提升服务能力，增强服务的易用性和社会对服务业的信任度，规范服务业正常有序发展，在国家、区域和国际层面上促进服务贸易、市场准入、公平竞争和顾客接受程度。

售后服务认证需要多少钱

单体系一般几千-几万元不等，具体需要参保人员、公司规模、风险评估等多个条件多维度评估，售后服务认证需要多少钱还与选择的认证机构有关。

售后服务认证需要多少钱根据企业自身情况来，一般费用较低，单体系几千元即可完成。

售后服务认证证书办理需要的资料：

1.公司基本信息表

2.营业执照复印件盖企业公章 签法人名字 写上与原件一致

3.公司人员花名册、上个月的社保清单

4.公司办公地租赁合同或房地产权证

5.企业简介

6.业务合同（1年内与不同客户签订的3份合同）

7.采购合同（1年内与不同供货商签订的三份合同）

8.产品说明书

9.6个售后服务管理师名单

10.维修工具清单等等

服务认证的星级评定标准

商品售后服务评价体系认证采用评审员评审制度，对公司进行评审打分总共100分。分数达到70分以上包括70分为达标级售后服务，分数达80分以上包含80分为三星级售后服务;分数达90分以上包含90分为四星级售后服务;分数达95的分以上包含95分为五星级售后服务。

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