售后服务认证 海尔售后服务一对一理念介绍

为了让售后服务更到位，海尔大力推广“一对一”的理念：对成套购买海尔家电或者单台购买超过一定金额的用户，海尔为其配备专门服务工程师，从购买电器起可以享受“一对一”的终身服务，即对用户家电实行“一对一”的承包。

从使用前的安装、调试、使用，到使用过程中的定期走访、维护保养、故障修理，均由专门工程师一票到底地负责。

海尔服务的迅速、快捷也是值得称道的。用户购买电器后，如果在使用过程中出现任何问题，均可以在24小时内得以解决，急顾客之所急，想顾客之所想，“服务到永远”是海尔永恒的理念。海尔还对售后服务的每一个细节都做了明确的规定，从接受用户的任务，对用户信息进行分析，联系用户，准备好用户需要的各种工具等环节都作了明确规定，甚至具体到敲门、进门、放置工具、道歉，送小礼品，用户反馈等细节，这对于保障服务质量有很大的作用。

服务认证 服务体系认证 售后服务认证 五星售后服务认证 五星级售后服务认证 认证公司 认证机构 认证咨询公司

中鸿认证服务 www.cnqr.org 1998年至今 直办非中介 全国接单 远程或就近安排审核

新系统集成资质CS/ITSS/CCRC/DCMM认证，ISO三体系，售后服务/诚信认证，软件CMMI评估，互联网ISO27001/ISO27701/ISO20000认证，食品HACCP/ISO22000/BRC/绿色食品/有机食品，汽车16949认证，军工三证，实验室CMA/CNAS/10012，社会责任SA8000/ISO26000,医疗器械13485，知产贯标/能源体系/业务连续性等，产品认证（3C/绿色产品/十环）各类AAA信用评级等等，详见空间。

1.诚聘专兼职审核员（全国），专职咨询老师（成都），专职市场专员 年薪10-35万

2.全国诚招ISO认证代理人（免费），转发信息即佣金。免费培训。

3.本年度ISO内审员免费培训，每月免费名额有限，从速预计。