服务认证 如何培训售后服务管理师
答： 中国商业联合会在全国范围内开展的"售后服务管理师职业资质认证"培训工作，到2014年6月已培训49期。
售后服务管理师的资质培训是对学员进行系统专业的岗位培训，从法律和实践的角度剖析点评典型案例，采用专家教学、专业理论和实物操作相结合的教学手段，为学员提供一整套便于理解、易于掌握、操作性强的售后服务方法与技巧，培训结束后参加全国统一试卷考试，由权威专家进行评价审核及成绩认定。
目前由中国商业联合会对考培合格者颁发资质证书。
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