3C认证 2980元网购10台电磁灶 3C认证证书竟然已过期
2016年8月初，李先生发现网购的家用电磁灶3C证书已过期，没有得到网店的正面回应。今日（16日），经佛山日报天天315栏目介入，网店经理彭先生同意退货退款，赔偿金额会和消费者协商。
李先生介绍，8月3日，他在某网购平台的一家电器专营店购买了10台电磁高频灶自用和送朋友，总价2980元。8月7日到货后，他根据网购页面显示的产品3C证书编号，在中国质量认证中心官网查询发现，这批电磁灶的3C证书早在今年1月11日到期，证书状态显示为“注销”。
李先生说，他和网店客服联系，询问如何查询产品证书信息，客服给他发过来一个截图，显示该产品证书仍然有效。随后，李先生把自己查的截图发给客服，询问为何证书过期了，“客服没有解释，只让我联系网店经理。”李先生说，之后客服再也没有回应，而网店经理也没有联系过他。他认为，卖家出售过期证书的电磁灶是欺骗消费者，因此向卖家提出退货退款和三倍金额赔偿。
今日，李先生在该网店浏览商品页面时发现，产品的3C证书编号已经更改。通过查询，记者发现新的证书编号办证日期是8月8日，证书状态也已更新为“有效”。
涉事网店的彭经历表示，此前的3C证书的确已经过期，目前已经拿到了新的证书，并且更新了网站数据，消费者可以放心购买使用。对于李先生提出的赔偿要求，彭经理说，“我们同意退货退款，但消费者说要3倍赔偿有点不合理，一次性买这多电磁灶也有点反常，会继续和消费者协商赔偿金额。”
律师说法：商家如有欺诈 消费者可要求赔偿
3C认证即为“强制性产品认证制度”，是为保护消费者人身安全的一种合格评定制度，包括家电、线缆、汽车等多个领域商品。
佛山日报天天315公益律师王学堂表示，按新消法规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货；此外，针对经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”
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