员工管理小技巧,管理好员工的两个感觉：安全感和控制感。

安全感：

员工的安全感来自主观感觉到的自身价值（即自己为公司所创造的价值），大于企业为员工付出的成本和投资。员工主观感觉到的自身价值，以客户（包括内部客户）认可和/或上级认可为主要线索。新员工缺少安全感，所以，会通过努力工作赢得客户、同事、上级的认可，一旦他们获得足够的安全感，他们就产生新的需求，新的需求不能满足，就会开始抱怨。

控制感：

人需要对生存环境的基本的控制感。员工需要上级具有一致性(consistency)或可预见性(predictability)。管理者即使是一个灵活多变的人，也必须刻意避免在员工面前反复无常。不仅如此，管理者还要及时沟通公司状况和策略。

人性抗拒创新的一个原因，就是害怕不确定性带来的安全感和控制感的丧失。

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