ISO9001认证标准的五个主要因素有助于提高组织绩效
发布时间: 2017-05-05 11:59 点击：
ISO9001认证标准的五个主要因素有助于提高组织绩效
众所周知，当今市场竞争激烈，因此企业必须提高业务绩效并保持领先地位。企业必须通过提高产品质量、控制浪费、降低成本、提高竞争力、增加销售量和盈利能力来提升绩效。此外，ISO9001 系统保证通过执行 ISO9001 标准各条款中规定的要求，上述每个因素都会得到改善。
1.产品质量
产品质量和实现更高的客户满意度是 ISO9001 标准的基础。ISO9001 在其条款中定义了多项控制措施，以确保组织向客户提供高质量的产品并满足客户的期望。确保这些要求的一些ISO9001 要求包括：
(2)、风险管理：基于风险的思维在新版 ISO9001 中非常重要，有助于了解向客户提供优质产品/服务时所涉及的复杂风险，并采取行动应对这些风险。
(3)、操作控制：标准中内置了多种控制措施，包括各种条款，以确保所有交付品在到达客户手中之前都经过修订和测试。但其中一些需要审查，包括原材料/最终产品的质量检查、供应商的监控等。
(4)、资源和基础设施： ISO9001 涉及企业和支持系统的所有功能，这些功能对于确保向客户提供产品质量至关重要。它还包含基础设施、通信、资源（包括人力资源和可能必需的设备/工具）。
(5)、数据驱动方法：此处要求组织描述其质量目标并不断提高其绩效。持续关注质量目标并制定目标的组织可以实现其业务目标。
(6)、流程方法： ISO9001 强调在组织的所有部门中建立一套标准的程序和高效的流程。它确保流程稳定，每次生产的产品质量相同。此方法提供必要的控制，以将风险保持在可容忍的水平并提供更稳定的结果。
(7)、授权和参与的员工：授权和参与的员工、接受ISO9001 意识培训以获得更好的知识以及合适的工作文化也是一种压力。它有利于提高员工的整体信心，员工会尽最大努力提高客户满意度并确保更好的产品质量。
2.废物控制
为了实现艰难的业务绩效，废物控制是一项至关重要的决策，它可使流程更精简、更有效，并加快交付速度。它还可确保行动得到加强，产品质量得到提高。
（1）、不合格产品或流程： ISO9001 要求描述了处理不合格产品或流程的非常全面的方法。它要求组织分析不合格的所有特征并确认不合格不会再次发生。这种实用方法可以扩展流程并减少开发中的浪费。
（2）、持续改进： ISO9001注重持续改进，这要求组织探索各种方法来扩展现有的程序集并开发优化的工作方式。
3.降低成本
实施基于 ISO9001 的质量管理体系意味着组织将实施一套持续不断的程序，这些程序会随着时间的推移不断改进。这有助于提高生产力，组织可以使用相同的资源提供更多产品。此外，废物控制和小规模返工也有助于降低交付成本。
4.竞争力
有效的风险管理将确保组织能够很好地分析业务需求。降低由竞争、市场、趋势、技术改进等外部因素引起的所有风险，从而提高竞争市场中的业务稳定性。ISO9001 认证还可以提高客户信心。它还可以提高客户满意度并致力于在各个层面改善客户关系。
5.销售量和盈利能力
由于出色的客户满意度和更高质量的产品交付，组织在市场中的地位全面提升，带来了新业务并增加了销售额。因此，成本的降低和销售额的增加导致业务效率的提高。
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