ISO9001认证,市场监管所ISO9001质量管理体系认证证书
发布时间: 2022-12-28 11:25 点击：
2022年以来，四川省绵阳市市场监管局科技城新区分局在全省创新开展首个市场监管基层所“质量管理体系ISO9000贯标认证”，充分运用“计划-执行-检查-行动”循环管理法，实现制度管人、流程管事，促进市场监管工作的标准化、规范化。实施网格化监管和“执法专班+片区责任”执法，进一步提升监督管理水平。
2022年12月16日，绵阳市市场监管局科技城新区分局科园市场监管所通过ISO认证公司全面、严格、细致的审核，取得GB/T 19001-2016/ISO9001:2015质量管理体系认证证书，这标志着科园市场监管所循环管理法符合GB/T19001-2016/ISO9001:2015标准。通过质量管理体系认证，对规范与优化科园市场监管所管理行为、改进与衡量科园所绩效，树立良好的形象都有着重要意义。
绵阳市市场监管局科技城新区分局科园市场监管所将以此为契机，进一步规范监督管理服务，继续推进市场监管各项工作，不断提高各级监管与服务水平，努力营造公平有序的市场环境。
政府机关导入ISO9001质量管理体系，目的是为了促进政府行政管理的创新，打造“五型”机关，进一步提高政府机关的工作效率和服务水平。它有利于建立科学规范的质量管理体系；有利于依法行政，以法治代替人治，以科学管理代替经验管理，形成责任管理机制；有利于建立监督制约机制，确保廉洁高效；有利于建立以客户为导向的公共服务理念，与国际行政管理体系接轨，提升政府形象。
1．建立质量管理体系在宏观上的意义
“三个代表”重要思想的本质是：立党为公，执政为民。而政府机构推行ISO9001质量管理体系的首要原则就是以顾客为关注焦点，即组织依存于顾客。政府机构提供的产品是管理和服务，而顾客就是广大的人民群众，包括公民、企业和整个社会。根据质量管理八项原则，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。这也就是说，政府机构应当理解广大人民群众当前和未来的需求，以满足甚至超前满足他们不断增长的物质和文化需要。这既与我们社会主义的生产目的相吻合，又与“三个代表”重要思想的本质相吻合。
如前所述，在政府机构中导入ISO9001质量管理体系是近年才出现的新事物，与社会发展有关，与经济发展也有关。由于它是一个国际标准，自然就与国际经济学也有一定关联。政府机构推行ISO9001质量管理体系，必定有利于我国经济与社会的进一步发展。以国际通用的质量管理标准为基础，可为政府在管理模式上与世界发展的大环境相适应、与WTO的要求相适应铺平道路。
目前，我国各级政府机构在实际工作中的主要依据是党和国家的政策法规，它们基本都是对结果的要求，而对实现过程如何进行控制则没有一套科学的、系统的方法。采用ISO9001质量管理体系，就能够对政务的实现过程进行控制，为政府机构的内部管理引入科学的、先进的管理方法，使政府机构的服务变得有章可循，使服务的实现过程得到有效控制，并能够不断地改进与改善，从而达到预期的目的。
政府机构采用ISO9001质量管理体系可以完善投资环境，树立起良好的国际形象。质量管理标准为第三方认证提供了认证的依据，使政府也可以像生产企业或服务组织一样，获得第三方的认证，对落实政府的“形象工程”，改善政府在公众心目中的形象具有重要的实际意义。
ISO9001标准明确规定如何进行服务，服务过程应该如何进行控制，可为政府机构的建立、体制改革提供参考依据，特别是在政府机构设立执行机构、建立决策咨询系统和监督机制的时候，更具参考意义。ISO9001标准要求对过程进行控制，对每一项服务都有可操作的具体规范以及可以进行考核的目标，将一些概念上的要求落实到具体的行动要求上，如公开、公平、高效、廉正、勤政等，融入到标准的具体条款上，具有真正可操作性。
我们知道，ISO9001质量管理体系标准是建立在八项质量管理原则的基础上的。因此，在导入该管理体系标准时，就必须按照“过程方法”、“管理的系统方法”和“基于事实的决策方法”对政务服务活动进行识别、确认和规范，使实现目标与工作过程达到高度的统一，通过对政务服务过程的整合和重新设计，使简化机构、提高效率变得切实可行。
对于政府机构本身的运作来说，了解并运用该标准的基本管理原则具有重要作用。它可以启发我们改善机构的内部管理，尽量减少内耗，使政府机构的运作更加具有效率，更加具有科学性和系统性。在时机成熟时，可以引入这套管理体系标准，并争取通过认证。
对各级政府机构的服务活动进行监督和考核是人大、政协、纪委和监察部门的重要职能。政府机构采用ISO9001质量管理体系，可为现有的评议工作提供一个更加科学规范的考核依据。它不仅可以在社会上根据公众的意愿来评价一个政府机构的绩效，还可对政府机构内部的管理运作和机制运行进行全面的、深层次的考核。同时，ISO9001标准的通用性使得考核的效果更能说明问题，减少了考核的片面性和局限性，从而更充分地发挥人大、政协、纪委和监察部门对政府机构的监督作用。
如今，很多政府机构都提倡实施电子政务，而电子政务的实施必须建立在一个基础平台上，其功能要与政务服务的实现手段和功能相匹配。政务服务包括的内容庞大繁杂，如果没有一个通用标准和管理平台，就会给电子政务的实现带来巨大的困难，特别是电子政务软件的通用性和适宜性难以保证。如果采用了ISO9001质量管理体系标准，也就建立起所需要的管理平台，从而使上述问题迎刃而解。
2．建立质量管理体系在微观上意义
日常业务操作被纳入ISO9001体系覆盖范围，每一个工作岗位的职责、权限、具体工作项目、所需具备的文化水平、能力等可以在《职位说明书》作明确的要求，从而构建了系统的职位体系和工作标准，使得每一项工作都纳入程序化管理，每一个工作环节都可以在程序规定中对号入座。业务办理流程的再造较好地总结吸收了过去高效办理业务的做法，采用了行之有效的简政提速方案和政务公开规定的办事时限，对主要日常业务的办理时限做出明确规定。由于办事流程有章可遁，有据可依，消除了管理过程中的随意性，减少了办事过程中不必要的周折，工作流程日益清晰，工作效率得到提高。
2．2较好把ISO质量管理体系与以往的内部管理制度相衔接。
在开展导入ISO9001工作中，要注重与开展机关作风建设工作相衔接，避免出现“两张皮”现象，既保持了以往制度中好的做法，又体现了ISO9001管理的思想和理念。通过建立和完善行之有效的内部管理制度，对打造“五型”机关、改善服务质量、提高办事效率起到了积极作用。
2．3提高了工作人员质量管理理念认识，增强了工作人员的责任感、事业心。
通过导入ISO9001质量管理体系工作，对每一个工作岗位的职责、权限、具体工作要求都有明确的规定，对每个工作人员的“责、权、利”进行了具体细化，每个同志都可以找到自己的位置，操作起来更加规范。对涉及到每个人的学习、工作业务、保密、机关作风、岗位责任、道德标准、行为规范、服务质量、服务效果、工作差错、党风廉政建设等各个领域的标准和要求，都作了具体规定，实现了从岗位职责到人员目标任务的细化分解，有效地解决做好做坏一个样、做快做慢一个样、做与不做一个样的问题，从而促进了工作人员责任感不断增强。
2．4办事效率和工作质量不断提高。
由于每一项工作都纳入程序化管理，每个环节都在程序规定中对号入座，做到了凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可查，
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